25 000 пользователей выбрали ИнфраМенеджер 7.0
Летом 2023 года компания ИнфраМенеджер анонсировала выход седьмой версии ITSM-системы на новом технологическом стеке и в обновленном интерфейсе. В ИнфраМенеджер 7.0 доступна полная функциональность Service Desk, а именно: работа с инцидентами и запросами на обслуживание, проблемами, массовыми инцидентами, обновленная база знаний. В ближайшее время планируется выход обновленной функциональности системы по управлению ИТ-активами.
Новый дизайн и возможности системы «ИнфраМенеджер» уже оценили более 25000 специалистов. Пользователи отметили положительные изменения в интерфейсе, а также высоко оценили новый функционал, подтвердив, что система стала комфортнее и быстрее в работе. Интерфейс новой версии стал более удобным, интуитивно понятным и эргономичным, что облегчает работу с системой и сокращает время на обучение.
Для облегчения работы специалистов Service Desk, а также для конечных пользователей, специально под версию 7.0 разработано новое мобильное приложение, которые поможет быть в курсе новых задач и оперативно реагировать на события службы поддержки пользователей. Теперь регистрация, согласование и обработка запросов доступна на любом смартфоне c iOS или Android.
Новая версия системы ИнфраМенеджер предлагает больше возможностей для управления проектами, отслеживания задач и коммуникации между участниками команды, а также имеет улучшенные механизмы безопасности.
ИнфраМенеджер 7.0 может быть легко масштабирована для поддержки больших команд и сложных проектов, что делает ее идеальным выбором для растущих организаций.
В новой версии переработано внутренне ядро системы, что позволяет обеспечить работу «ИнфраМенеджер» не только в Windows-среде, но и на операционных системах из реестра отечественного ПО, включая Linux. «ИнфраМенеджер» улучшил и другие технические показатели в новой версии за счет полного перевода системы в web-интерфейс. Система работает значительно быстрее и потребляет меньше трафика.