Невский код перемен. «Белые ночи» о настоящем и будущем ИТ

Конгресс, организованный клубом, который вот уже почти два десятилетия является платформой для встреч и обсуждений актуальных вопросов, стал местом рождения новых решений и стратегий. Участники говорили о проблемах и вызовах, с которыми сталкиваются сегодня, — от кадрового дефицита до внедрения искусственного интеллекта и перспектив импортозамещения. Представители ИТ-сообщества делились своими мыслями, идеями и прогнозами, обсуждали успешные кейсы и искали ответы на самые насущные вопросы. С первого до последнего выступления пленарного заседания речь шла о том, как технологии меняют наш мир и какие шаги необходимо предпринять для того, чтобы оставаться на передовой этих изменений.

В новых реалиях

Что действительно изменилось за последние два года в сфере ИТ?

По словам CIO компании Kept (ex KPMG) Дмитрия Иншакова, хотя об импортозамещении говорят уже лет 10, именно в последние два года начались реальные действия в этом направлении. Он также обратил внимание на прогресс в области искусственного интеллекта, упомянув популярность российских решений. Директор центра корпоративных продаж Р7 Ольга Бородина продолжила тему, отметив, что недоверие к российским ИТ-продуктам постепенно исчезает: «Сейчас уже стало гораздо легче предлагать свои продукты, потому что выросло доверие к бренду».

Основатель и президент клуба, Директор программ цифровой трансформации ПАО «Промсвязьбанк» Максим Белоусов поддержал коллег и добавил, что изменилось отношение к проблемам и вызовам в ИТ-сфере. «Пропал страх того, что мы что-то не сможем заменить», — сказал он, указав, что обсуждение проблем переместилось в плоскость конкретных действий и решений. «Мы перестали обсуждать и начали что-то делать, поэтому у многих появились результаты», — подчеркнул Максим. По его мнению, серьезное изменение заключается в том, что компании стали более активно регистрировать собственные программные продукты и выходить на рынок.

Продолжая обсуждение изменений в ИТ-сфере, начальник управления стратегии, развития ИТАТ и создания новых продуктов компании «Газпром нефть» Диана Сюняева поделилась своими наблюдениями. По ее словам, за последние два года значительно изменилась парадигма взаимодействия с разработчиками программного обеспечения. «Сейчас мы говорим о совместных планах, мы влияем на бэклог, знаем, что есть понимание со стороны разработчиков и нас слышат», — сказала она, подчеркивая, что эти изменения привели к большей коллаборации и партнерству на операционном уровне. Изменения в подходе к взаимодействию между компаниями и разработчиками стали результатом взаимных договоренностей и усилий обеих сторон. «Это самое существенное изменение, которое, например, драйвит меня развивать ИТ-отрасль России», — заключила Диана.

Однако не все участники разделяли оптимизм. По словам Рагима Ахадова, советника губернатора Ленинградской области по цифровизации, бизнес не всегда готов самостоятельно переходить на отечественное ПО, несмотря на наличие качественных российских продуктов. «Мы в госсекторе обязаны переходить на отечественное ПО, но давайте смотреть реально. Когда насаждают — это одна история. Когда реально хочется перейти — другая», — сказал Ахадов.

Он также затронул проблему кадрового дефицита, отметив, что она актуальна не только для ИТ-сферы, но и для других отраслей. «Найти человека, которому можно многое поручить, делегировать, не объяснять каждый нюанс — это проблема», — подчеркнул Рагим, добавив, что дефицит квалифицированных кадров был и будет всегда.

Таким образом, обсуждение на пленарном заседании конгресса выявило разные точки зрения на изменения в ИТ-сфере за последние два года. С одной стороны, наблюдается рост доверия и улучшение взаимодействия между компаниями и разработчиками программного обеспечения. С другой — сохраняются вызовы, связанные с переходом на отечественное ПО и дефицитом квалифицированных кадров.

Преодолевая вызовы

С какими трудностями сталкиваются государственные структуры при внедрении отечественного программного обеспечения? По мнению заместителя председателя Комитета по информатизации и связи Санкт-Петербурга Дмитрия Кузьмина, многие чиновники, привыкшие к работе с иностранными программными продуктами, испытывают страх перед новыми русскими решениями. «А кто нас научит с этим программным продуктом работать, вы нас научите?» — вопрошают они. Дмитрий подчеркнул важность создания доступных и практичных обучающих материалов для всех поколений, чтобы облегчить процесс адаптации.

Владимир Трофименко, советник генерального директора по стратегическому развитию ФГУП «НАМИ», представитель автопрома, поддержал коллегу и добавил, что проблемы, связанные с переходом на отечественные решения, актуальны для всех рынков. «За 30 лет нас приучили к хорошему продукту и к определенной поддержке», — сказал он, добавив, что зарубежные компании, для которых потеря российского рынка не была критичной, вкладывали значительные ресурсы в поддержку своих продуктов. Необходимо изменение подхода к разработке и внедрению продуктов в России: «Нам нужно быть готовыми услышать, что потребителю что-то не нравится, и он зачастую прав». Он также отметил важность ресурсности поставщиков и подготовки к изменениям, приводя в пример, как пандемия COVID-19 стала катализатором быстрых изменений. Действительно, вряд ли кто-то будет спорить, что для успешного импортозамещения и внедрения отечественных решений необходимо не только техническое, но и образовательное, и социальное взаимодействие между всеми участниками процесса.

ИТ-отрасль продолжает сталкиваться с вызовами в области кадров и импортозамещения. Компании активно ищут способы адаптации и обучения новых специалистов, а также внедрения отечественных программных решений.

По словам Юлии Сахаровой, директора по Северо-Западному региону HeadHunter, в 2022 году отрасль ИТ пережила отток специалистов, снижение вакансий и медианных заработных плат. Однако в 2023 году произошел «отскок», и медианные заработные платы начали расти. Компании стали активнее пытаться возвращать специалистов из-за рубежа или создавать хабы за границей.

Еще одна новая тенденция — значительное увеличение числа резюме от начинающих специалистов, или джунов. «Динамика прироста резюме сильно обгоняет динамику прироста вакансий», — отметила Юлия, добавив, что компании требуют более опытных специалистов и это создает дисбаланс на рынке труда. Но не все так плохо. Компании начали активно отбирать джунов и строить обучающие школы, взаимодействовать с вузами, чтобы готовить кадры для трудоустройства. «Это пример, который ИТ-отрасль показывает другим отраслям», — подчеркнула она.

А как быть тем компаниям, для которых западное ПО изначально было приоритетным? Что побуждает их переходить на российские решения?

Дмитрий Иншаков назвал основной движущей силой импортозамещения западные компании, которые отключают российские компании от своих ресурсов. Так, например, закрытие облачных решений Microsoft, неожиданно стимулировало развитие отечественных продуктов в России.

При этом высокие требования к программному обеспечению, сформировавшиеся за годы использования лучших мировых продуктов, представляют действительно серьезный вызов для российских разработчиков. «Чтобы иметь сегодня продукт, конкурентоспособный с этими лучшими мировыми решениями, нужно было, в зависимости от сложности, начать разработки лет 15 назад», — отметил Дмитрий добавив, что быстро достичь того уровня, на который другие компании выходили десятилетиями, очень сложно. Тем не менее в некоторых областях дела обстоят лучше, особенно в сфере информационной безопасности. Дмитрий уверен, что жизнь компаний, внедряющих отечественные продукты, с каждым годом будет становиться легче, так как продукты будут постоянно улучшаться. «Такие компании, как наша, будут активно подсказывать, чего не хватает, что улучшить», — добавил он.

Читайте также

Удачный старт: важность предпроектного обследования для бизнеса

В бизнесе успешная реализация проектов зависит не только от качества конечного решения, но и от тщательной подготовки. Одним из ключевых этапов этой подготовки является предпроектное обследование. Это важный процесс, который позволяет глубже понять потребности и ожидания клиента, а также выявить возможные риски и оптимизировать бизнес-процессы. В этой статье рассмотрим, почему предпроектное обследование играет столь важную роль в создании успешных проектов и как оно способствует развитию долгосрочных отношений с клиентами, закладывая основу для эффективного и продуктивного сотрудничества.

Технологии для людей

Все текущие проекты и инициативы в области цифровизации государственного сектора направлены на улучшение качества жизни граждан и повышение эффективности работы государственных органов.

По словам Дмитрия Кузьмина, Комитет по информатизации и связи ведет активную работу над импортозамещением баз данных в соответствии с требованиями ФСТЭК. «Мы не можем развивать информационные системы, если не перевели их на российское ПО, поэтому пересобираем стек технологий», — пояснил он. Он отметил, что с 2021 года все информационные системы, развиваемые Комитетом, открывают API, что позволяет анализировать данные. Одним из ключевых проектов является «Экосистема городских сервисов», запущенная в 2021 году. Флагманский проект «Я здесь живу», доступный через приложение «ВКонтакте», предоставляет информацию о месте проживания человека, включая инфраструктуру и социальные объекты, а также возможность записи в кружки для детей. «Мы фактически формируем такой ареал проживания, чтобы человек не бегал по каким-то информационным ресурсам, а это все было объединено на одной платформе», — рассказал Дмитрий. Он также упомянул, что сервис уже применяется в Оренбурге и активно прорабатываются вопросы его тиражирования в другие регионы с помощью платформы ГОСТЕХ. Дмитрий отметил, что идет работа по изменению стратегии цифровой трансформации до 2030 года, включающей проект «Экономика данных». Он подчеркнул, что показатели, установленные стратегией на 2021 год, были достигнуты и даже превысили ожидания в некоторых направлениях.

Кроме того, идет внедрение RPA-роботов для автоматизации рутинных процессов в государственных органах. Например, в Комитете финансов роботы обрабатывают до трех тысяч квитанций ежедневно, что значительно сокращает нагрузку на сотрудников и высвобождает их для более значимой работы.

С использованием предиктивной аналитики и качественных данных город может быстрее развивать инфраструктуру и предоставлять удобные сервисы горожанам. «Все приведет к тому, что будет действительно у Санкт-Петербурга цифровой двойник, который позволит качественно планировать дальнейшее развитие города», — заключил Дмитрий Кузьмин.

Рагим Ахадов рассказал о проекте «Социальное такси» в Ленинградской области, предусмотренном для льготных категорий граждан, включая инвалидов и людей, нуждающихся в регулярных медицинских процедурах. «Государство, в виде Ленинградской области, выделяет 250 миллионов рублей в год на то, чтобы обеспечивать этих людей поездками в социально значимые объекты», — объяснил он. Проект включает систему для такси, которая отслеживает километраж, прокладывает наименьший маршрут и позволяет пользователям оценивать качество услуги через мобильное приложение. Это снизило стоимость услуги на 40%. Ахадов также отметил, что Ленинградская область не единственный регион с такими проектами, подчеркнув важность роботов, которые используются для анализа и автоматизации рутинных задач в государственном секторе.

Дмитрий Кузьмин добавил, что российские ИТ-решения сейчас активно продвигаются на международный рынок дружеских стран. Так, на конференции ЦИПР в Нижнем Новгороде была представлена группа из 12 цифровых атташе, работающих в Минпромторге, которые занимаются продвижением российских ИТ-решений за рубежом. «Мы со стороны города тоже активно сотрудничаем с Вьетнамом, с Мьянмой, со странами СНГ», — сказал Дмитрий, упомянув недавний визит делегации из Киргизии. По его словам, правительство Санкт-Петербурга и Российской Федерации активно поддерживает российские ИТ-компании, помогая им выходить на международный рынок. Если в начале 2022 года отношение к таким инициативам было скептическим, то сейчас иностранные делегации задают вопросы о том, как российская инфраструктура выдерживает текущие вызовы. «Они понимают, что в какой-то момент они могут быть отключены от всех ресурсов облачных и всего остального», — пояснил он.

Что нас ждет?

Завершил пленарное заседание председатель правления SPb CIO Club Николай Вяткин, поделившись своей карикатурой, в которой с юмором представил, что нас ждет в будущем. Исходя из того, о чем говорили спикеры, в скором времени искусственный интеллект будет заботиться о гражданах, а роботизированная автоматизация процессов (RPA) возьмет на себя рутинные бюрократические задачи, освобождая людей от бумажной волокиты. Молодое поколение, по его мнению, будет активно взаимодействовать с государственными структурами через популярные социальные сети, такие как «ВКонтакте». Российские ИТ-решения будут превосходить западные аналоги, избегая их ошибок и учитывая отечественные реалии. Благодаря высоким требованиям крупных корпораций, таких как Газпром, будут развиваться передовые сервисы. Николай также предположил, что высшее образование станет корпоративным, а компании будут активно вовлекаться в образовательный процесс, готовя специалистов под свои конкретные нужды. Он выразил уверенность, что Россия возьмет на себя лидерство в разработке и производстве водородных автомобилей. И наконец, процессы найма будут автоматизированы, а взаимодействие с сотрудниками будет происходить через цифровые аватары.