Видеоконференц-сервисы для российского рынка: из чего выбирать?
Изображение: HBRH/shutterstock.com
Российский рынок систем видеоконференцсвязи (ВКС) динамично развивается и сталкивается примерно с теми же проблемами, что и другие сегменты ИКТ-рынка в России. Источником его проблем являются санкции, формировавшаяся десятилетиями зависимость многих российских заказчиков от западных решений, недостаточная, по мнению части участников рынка, развитость отечественных ВКС-решений. При этом основным катализатором роста рынка ВКС является импортозамещение, призванное решить перечисленные проблемы. Бесконечные споры и дискуссии на тему сопоставимости набора функций зарубежных и российских решений не обошли стороной и этот сегмент. Российские компании, которые по каким-либо причинам продолжают пользоваться западным ПО, вряд ли смогут делать это вечно. Ряд зарубежных компаний замораживают и аннулируют лицензии текущих клиентов, другие продолжают оказывать услуги старым клиентам, но не продают свои продукты новым. При этом почти у всех компаний есть сложности с оплатой их услуг российскими пользователями. Поэтому рынок ВКС в России продолжит расти, в том числе за счет внедрений в частных компаниях. Известно, что в 2020–2022 гг. большая часть миграции на российское ПО осуществлялась в сегменте госсектора.
Тем не менее в связи с возросшими в 2022–2024 гг. рисками для любых российских компаний спрос на импортозамещенные продукты будет расти повсеместно. Рынок всё еще далек от насыщения, а немалая часть компаний продолжает пользоваться зарубежными решениями и только планирует переход на отечественные ВКС в 2024-2025 гг. При этом потенциальный заказчик предъявляет вполне резонные требования к ПО, которое он хотел бы получить. В большинстве случае речь идет об универсальных коммуникационных решениях для бизнеса, реализованных в рамках одной программы/платформы. На базе таких решений можно объединить традиционную видеоконференцсвязь и веб-конференции, вебинары, стриминговые сервисы, а также другие коммуникационные сервисы, в частности текстовые мессенджеры, ИИ-ассистенты, аналитические плагины и т. п. Ниже мы постараемся бегло оценить рынок российских ВКС.
SaluteJazz (SberJazz)
Собственная разработка «Сбера» – российское решение для видеосвязи SaluteJazz (также известное как SberJazz), помогает проводить деловые и неформальные встречи, организовывать разовые вебинары и полноценное онлайн-обучение. ВКС-система работает в интернет-браузерах Chrome и «Яндекс.Браузер», а также через приложения в ОС Windows, Mac OS, Linux, iOS, Android. Естественно, приложение доступно на устройствах SberPortal и SberBox Top под управлением StarOS 1.74.
Разработчики SaluteJazz делают акценты на функциональности и безопасности. ПО использует протокол передачи данных SRTP с шифрованием RTP-трафика и проверкой его подлинности. Серверы SaluteJazz находятся под круглосуточным наблюдением экспертов Центра мониторинга и реагирования на киберугрозы. Для того чтобы пользоваться сервисом, необязательно приобретать лицензию, но при этом пользователю будут доступны не все его функции. Для этого достаточно зайти на сайт сервиса https://salutejazz.ru/ и выбрать пункт меню «Создать видеовстречу» или «Запланировать видеовстречу (до 100 участников)». Если знаете код и пароль существующей трансляции, то можете присоединиться к ней также без создания учетной записи. Ссылки-приглашения для регулярных встреч становятся постоянными, поэтому нет нужды создавать их заново для каждой трансляции.
Существует несколько основных версий продукта – SaluteJazz Cloud (сервис в облачной инфраструктуре), SaluteJazz On-premise (коробочный продукт для закрытых контуров) и SaluteJazz Webinars (организация вебинаров до 100 спикеров с аудиторией до 3000 человек). Максимальное количество участников видеовстречи в бесплатной облачной версии составляет 100 человек, во всех остальных — 200. Время встречи не ограничено. Также в бесплатной версии доступны разные режимы демонстрации экрана (только вкладки браузера, окна или экрана полностью), чат (общение с участниками во время видеовстречи), локальная запись встречи, функции замены фона и улучшения внешности (скрывает мелкие несовершенства кожи на видео), шумоподавление (убирает посторонние и чрезмерно громкие звуки, эхо), техподдержка.
Тарифы «Бизнес» и «Бизнес Плюс Cloud» подойдут для корпоративных видеосовещаний и при необходимости администрирования. В рамках оных можно получить доступ к расширенным возможностям, среди них: расшифровка/транскрибация речи, зал ожидания, опросы, включение и блокировка камер и микрофонов, модерация, итоги и отчеты по встрече, сессионные залы, организация встречи только для сотрудников, интеграция с Outlook, возможность записи встречи на сервер до 5 Гбайт, управление лицензиями, распределение уровней доступа. Аналитические функции по итогам встречи работают на базе нейросети GigaChat.
В версии «Бизнес Плюс Cloud», помимо прочего, появляются корпоративный мессенджер, интеграция с Active Directory и возможность подключения по SIP-протоколу через специальный шлюз с оборудования Cisco, Polycom и Huawei. Стоимость одной лицензии начинается от 8000 рублей в год (в рамках тарифа «Бизнес»). Облачными сервисами можно пользоваться через браузер без установки на компьютер и настройки оборудования. Тариф «Бизнес Плюс On-Prem» предполагает разворачивание ПО в закрытых ИТ-инфраструктурах и его последующую интеграцию в существующие внутренние сервисы и приложения. Поставляется в случае запроса от 100 лицензий и более, цена рассчитывается по запросу.
В рамках продукта SaluteJazz Webinars представлены четыре тарифа по максимальному количеству зрителей: 500, 1000, 2000 и 3000. Этот продукт будет интересен тем, кто собирается проводить крупные видеоконференции для бизнес-партнеров: поддержка до 100 спикеров и до 3000 зрителей. В наличии отдельные онлайн-пространства для спикеров и зрителей, доступ ко всем функциям для спикеров и общение в чате для зрителей. Есть возможность трансляции вебинаров на VK, Rutube и Youtube. Стоимость одной лицензии зависит от максимального числа потенциальных участников: до 500 зрителей – от 220 000 рублей в год.
«Яндекс Телемост»
Еще один отечественный видеосервис без ограничений по длительности соединения, но с ограничением по количеству одновременных участников – не более 40. «Телемост» следует рассматривать не только, как отдельный продукт, но и как часть пакетов «Яндекс 360 Премиум» и «Яндекс 360 для бизнеса». Приложение может подойти для физлиц и СМБ-компаний. Главный недостаток – лимит в 40 участников, однако нельзя не отметить, что для большинства потенциальных заказчиков этот лимит недостижим. К тому же сервис чрезвычайно прост в использовании, в то же время для кого-то это может стать и недостатком, так как интерфейс примитивен, а настроек мало.
Чтобы организовать видеовстречу, нужно запустить «Яндекс Телемост» в браузере, на компьютере (Windows) или мобильном устройстве (Android или iOS), авторизоваться в сервисе с помощью аккаунта в «Яндекс ID», создать видеовстречу, выбрав пункт меню точно с таким названием, а затем поделиться ссылкой (автоматически скопируется в буфер обмена) с потенциальными участниками. Также можно запланировать встречу на будущее, тем самым задав постоянную ссылку, либо подключиться к текущей. В общем, набор базовых функций такой же, как и везде. Создатель встречи становится ее организатором, то есть получает соответствующие права администратора и в дальнейшем может управлять встречей: включать/выключать микрофоны и видеопотоки у отдельных участников, приостанавливать демонстрацию экранов, назначать соорганизаторов, удалять участников встречи.
Во время видеовстречи можно общаться в чате, обмениваться в нем файлами, делиться своим экраном и записывать встречу. «Телемост» позволяет записывать встречи в браузере «Яндекс» и ПО для ПК (ОС Windows) без ограничений по времени. В большинстве случаев длительность записи ограничена лишь объемом памяти устройства, иногда – некоторыми программными особенностями. В частности, в Google Chrome можно записать встречу длительностью не более 30 минут, а в Mozilla Firefox и Chromium записать встречу не получится вовсе. Функция записи видеовстречи доступна не только администратору, но любому из участников видеовстречи. Более того, записывать встречу могут одновременно несколько из них. После остановки записи «Телемост» сохранит видеофайл на компьютере. В мобильной версии приложения записать трансляцию невозможно.
История сообщений в чате доступна всем участникам встречи вне зависимости от времени их присоединений к ней. Если пользователь подсоединился к встрече по ссылке и не авторизован в «Яндекс ID» (или у него отсутствует привязка к номеру мобильного телефона), то он не сможет писать сообщения в чате – будет активирован режим «только чтение». Авторизованные участники могут и писать, и читать, а после встречи история чата сохранится в «Яндекс Мессенджере».
TrueConf Online/Server
Компания TrueConf представлена сразу несколькими продуктами в области ВКС-решений: TrueConf Server Free, TrueConf Server, TrueConf Enterprise, TrueConf MCU Free, TrueConf MCU, TrueConf Online (тарифы: бесплатный, индивидуальный, корпоративный), а также TrueConf Room Free, TrueConf Room и TrueConf Group. Например, TrueConft Group – это аппаратные ВКС-терминалы с модульной комплектацией для средних и больших переговорных комнат, в данном материале мы их не рассматриваем. Остальные решения программные. Остановимся на TrueConfServer Free (бесплатно), TrueConfServer (от 23 000 рублей в год) и TrueConf Online (бесплатная версия и далее от 9000 рублей в год).
TrueConf Server Free является полностью бесплатным, даже для коммерческого использования. Срок действия бесплатной версии не ограничен, но необходимо ежегодное продление лицензии через сайт (достаточно заполнить регистрационную форму и дождаться уведомления, после чего перезапустить сервер). Количество продлений не ограничено.
В TrueConf Online есть ограничения на бесплатные сеансы видеоконфернцсвязи: 1) не более 60 минут; 2) не более 40 участников; 3) не более 2 спикеров. На платных тарифах количество спикеров ограничено четырьмя, а участников должно быть не более 120, при этом максимальная длительность видеовстречи не ограничена. В TrueConf Server Free число участников видеоконференций не может превышать 10 человек, тогда как в платной версии оно может достигать 1500 пользователей.
К TrueConf Server можно подключать сторонние ВКС-системы и корпоративные АТС благодаря поддержке протоколов SIP и H.323.М. Есть также возможность интеграции с системами видеонаблюдения по протоколу RTSP. Однако стоит учитывать, что в бесплатной версии доступно лишь одно RTSP/SIP/H.323-подключение. Для участия в видеоконференции можно приглашать пользователей, не зарегистрированных на TrueConf Server: в бесплатной версии доступно одно гостевое подключение, в том числе по протоколу WebRTC. Кроме того, в TrueConfServer Free нельзя зарегистрировать сервер без подключения к Сети. Такая возможность появляется только у пользователей полной версии TrueConf Server.
При определенных условиях компания готова предоставить свой продукт на некоммерческой основе или со скидками для СМИ, НКО и государственных образовательных учреждений. Для оценки того, попадает ли компания под эти критерии, стоит обратиться с заявкой к менеджерам TrueConf.
VINTEO
Компания VINTEO – российский разработчик профессиональных решений видеоконференцсвязи с интуитивно понятным интерфейсом управления. Решения VINTEO предлагают простую инсталляцию сервера, удобное управление конференциями, хорошую совместимость с решениями ведущих иностранных вендоров и круглосуточную техподдержку. На базе ВКС-решений компании можно как построить соответствующую инфраструктуру с нуля на базе российских технологий, так и масштабировать текущую инфраструктуру, в том числе на основе ВКС-решений зарубежных вендоров. Продукция VINTEO совместима с оборудованием Cisco, Avaya, Poly, Huawei, Yealink и др., в том числе со старыми прошивками. При необходимости можно также осуществить миграцию с иностранных ВКС-решений класса telepresence на российские программные разработки, при этом не трогая зарубежное оборудование. Компания предоставляет бесплатное пилотное тестирование возможностей своей продукции. Все продукты VINTEO представляют технологический класс «телеприсутствие» (telepresence), работают на базе международных стандартов ITU-T и протоколов H.323, SIP. Поддерживаются видеокодеки H.264 и VP8, аудиокодеки OPUS и G.711. Стоимость услуг видеоконференцсвязи в каждом случае рассчитывается индивидуально в соответствии с запросом.
Основой решений компании является VINTEO – это программный сервер видеоконференцсвязи MCU (Multipoint Control Unit) на базе операционной системы Linux различных версий. Помимо стандартных функций, здесь доступны расширенные возможности администрирования и модерирования видеоконференций с продвинутым управлением подключениями, конструктор раскладок с интеллектуальным распределением статичных и динамичных ролей участников, проведение неограниченного количества конференций одновременно, синхронные переводы.
Кроме того, во все инфраструктурные решения VINTEO встроен сервер трансляции собственной разработки, который можно использовать для организации, например, дистанционного обучения и проведения вебинаров. Трансляция видеоконференций может осуществляться методами web-unicast, multicast и Youtube (входит в стоимость серверной лицензии). Сервер не имеет ограничений по количеству одновременно транслируемых конференций и по максимальному разрешению трансляций. Для каждой конференц-комнаты можно настроить индивидуальную раскладку трансляции с закреплением в ней участников. Веб-трансляции конференций реализованы с помощью технологий Flash и HLS, Multicast-трансляции возможны при соответствующей настройке корпоративной сети заказчика. В качестве программных клиентов можно использовать VINTEO Desktop (Windows 7/8/10/11, Linux, MacOS) и VINTEO Mobile (Android, iOS).
МТС Линк Встречи/Вебинары
В портфолио МТС также представлена целая экосистема для проведения видеоконференций: «МТС Линк Встречи», «МТС Линк Вебинары» и «МТС Линк Курсы». В рамках сервиса «Встречи» для онлайн-встреч и совещаний предполагается одновременное участие до 200 спикеров. С помощью сервиса «Вебинары» можно организовывать онлайн-обучение и вебинары с участием до 30 спикеров одновременно и до 5000 зрителей.
В бесплатной версии «Встреч» (тариф Free) длительность видеосвязи ограничена 60 минутами, а количество участников не должно превышать 30 человек. В тарифах Basic и Pro длительность видеовстечи не ограничена по времени, а число участников – не более 100. В тарифах Free и Basic может быть только одна учетная запись, тогда как в Pro – 20. Объем доступного хранилища у бесплатной версии – 0,5 Гбайт, у Basic – 1 Гбайт, у Pro – 15 Гбайт.
На любом тарифе можно пользоваться мобильным приложением. Техподдержка 24/7 оказывается только пользователям платных тарифов. Кроме того, им доступны конвертация записей в формат MP4 и брендирование, а на тарифе Pro разработчики получат доступ к «API МТС Линк». Тариф Basic действителен только для физических лиц и субъектов малого предпринимательства, его стоимость составляет 999 рублей в месяц при оплате за год. Тариф Pro оценивается в 15 000 рублей в месяц при оплате за год. Особый акцент компания делает на простом и понятном интерфейсе сервиса, его высокой доступности (99,95%) и встроенной защите от DDoS-атак. Серверы, обслуживающие ВКС-экосистему МТС, находятся в России.
Из интересных функций стоит отметить, например, автозапись – можно не переживать, что забыли включить запись встречи. А после окончания можно вырезать ненужные фрагументы, скачать запись из личного кабинета или поделиться ссылкой на нее с другими. Сервис «Встречи» интегрирован с другими продуктами МТС, в частности к видеоконференции можно подключать онлайн-доски для совместной работы команды из сервиса «Доски». Реализована функция транскрибации: после видеовстречи в личном кабинете появится полная текстовая расшифровка. Есть возможность создавать в личном кабинете и календаре так называемые «постоянные встречи», доступные по неизменной ссылке. К трансляциям в сервисе можно подсоединяться из переговорных комнат, реализованных на базе оборудования Yealink, Cisco, Polycom и др. С точки зрения ВКС-составляющей сервис «Вебинары» – это все то же самое, но с акцентом на аналитическую и обучающую составляющие в плане дополнительных функций.
Как и у конкурентов, сервисы «Встречи» и «Вебинары» совместимы с большинством современных ОС: Windows, MacOS, Linux, Android, iOS.
VideoMost SaaS
Было бы несправедливо не упомянуть один из старейших ВКС-продуктов российского рынка – сервис и приложение VideoMost от отечественной компании SPIRIT. Решение представлено в двух основных версиях: VideoMost SaaS и «VideoMost Сервер».
Облачный сервис VideoMost SaaS доступен в рамках трех тарифов: free (бесплатный), pro (профессиональный), business (бизнес по запросу). Бесплатная версия позволяет создавать и проводить видеоконференции с участием до 100 пользователей одновременно, однако длительность конференции ограничена академическими 45 минутами. Тем не менее в этой версии поддерживаются HD-видео, демонстрация рабочего стола, показ презентаций, электронная доска, опросы и голосования, обмен файлами и загрузка материалов. На бесплатной основе сервис предоставляется на три месяца, после чего можно запросить продление. Тариф Pro не имеет ограничений по длительности конференциё, позволяет записывать их, предоставляет пользователю до 25 Гбайт облачного хранилища и доступ к техподдержке. Его стоимость составляет от 1000 рублей в месяц. В рамках бизнес-тарифа по запросу можно также обсудить интеграцию с SIP-терминалами и другие индивидуальные запросы. Стоимость – по запросу.
При необходимости можно обратить внимание на серверную версию ПО VideoMost, предназначенную для установки в ИТ-инфраструктуру заказчика. В таком случае для доступа к видеоконференциям можно будет использовать клиентские приложения на Windows, Linux, MacOS, iOS и Android. Естественно, эту версию ПО можно развернуть даже в локальной сети без выхода в глобальную Сеть. Сервер поддерживает подключение абонентов с аппаратных терминалов Polycom, Avaya, Cisco, Huawei и др.
Кстати, для потокового вещания на аудиторию с неограниченным количеством зрителей программный сервер VideoMost предоставляет возможность использования трансляций на серверы доставки контента (CDN). Корпоративный сервер для видеоконференций предназначен для работы в рамках ОС Linux (Debian, Ubuntu, CentOS, RHEL, RedOS). Стоимость серверной версии ПО также определяется на основании индивидуального запроса. Есть возможность получить бесплатную версию VideoMost Сервер на три месяца.
Выводы
Несмотря на то, что из России ушли такие продукты, как Zoom, Microsoft Teams, Cisco Webex и многие другие, заменить их не составит труда. Жаркие споры на тему того, что российские продукты якобы несопоставимы по своим возможностям с перечисленными, можно вынести за скобки по нескольким причинам. Во-первых, российский рынок ВКС не стоит на месте, а отечественное ПО продолжает развиваться. Во-вторых, с каждым месяцем приобретать и оплачивать ранее купленную продукцию зарубежных компаний всё сложнее – это объективная реальность. В-третьих, на российском рынке хватает действительно хороших ВКС-решений, как бесплатных, так и платных: для физлиц, СМБ, крупных корпораций и госсектора.
О наиболее заметных участниках рынка программных ВКС мы вкратце рассказали в этом обзоре: есть из чего выбрать. Тем не менее рассказать обо всех не представляется возможным. Например, в основной части не было сказано ни слова про одного из лидеров российского рынка корпоративных видеокоммуникаций – компанию IVA Technologies и ее экосистему коммуникаций IVA UC, с помощью которой можно проводить конференции для 5000 участников и более. Не упомянули мы здесь и еще с десяток современных и интересных решений. Впрочем, даже из тех, что представлены в нашем обзоре, можно подобрать подходящий вариант для бизнеса любых размеров.
Опубликовано 02.09.2024