Модерация Facebook работала хуже во втором квартале из-за эпидемии COVID-19
Социальная сеть признала, что она модерировала меньше контента со сценами убийств, самоубийств и детского порно.
Модерацией в компании занимаются люди и искусственный интеллект. Во втором квартале у Facebook работало меньше модераторов, из-за этого сократилось количество контента, который сеть смогла обработать.
Соц.сеть заявила, что ей все еще приходится полагаться на живых модераторов, хотя технологии модерации совершенствуются.
Во втором квартале модераторы удалили из Facebook и Instagram 7 млн постов с дезинформацией о Covid-19. На 98 млн единиц контента были размещены предупреждающие стикеры. Это в два раза больше, чем количество предупреждающих стикеров в первом квартале.
Некоторые посты в Facebook и Instagram предлагали пользователям недостоверные профилактические меры или советовали непроверенные лекарства от COVID-19.
Несмотря на трудности с модерацией, Facebook заявил, что смог добиться улучшений благодаря своей технологии искусственного интеллекта. Компания улучшила показатель быстрого обнаружения человеконенавистнического контента, оправдания терроризма и постов с сексуальными домогательствами.
Большинство модераторов сейчас работают из дома, а небольшая часть остались в офисах Facebook, чтобы модерировать видео, транслируемое в прямом эфире.