Устройства ZyXEL дружат с SMS

Логотип компании
12.07.2011
Устройства ZyXEL дружат с SMS
Компания ZyXEL и ЗАО «Контентум», владелец торговой марки ZANZARA, подписали соглашение о предоставлении сервиса SMS-уведомлений для пользователей сетевого оборудования ZyXEL.

Компания ZyXEL и ЗАО «Контентум», владелец торговой марки ZANZARA, подписали соглашение о предоставлении сервиса SMS-уведомлений для пользователей сетевого оборудования ZyXEL.

Первым устройством, куда был интегрирован программный модуль отправки коротких сообщений ZANZARA, стала система IP-коммуникаций X8004, специально разработанная для организаций, активно использующих информационные технологии с целью повышения эффективности бизнеса.

Благодаря новой функциональности все заинтересованные сотрудники, такие как ИТ-специалисты и супервайзеры контакт-центра, смогут мгновенно узнавать о различных системных событиях АТС, таких как необходимость выполнить резервирование данных, пропущенный телефонный вызов от важного абонента, повышенное количество абонентов в очереди, ожидающих ответа оператора, и других. Снижение времени реакции персонала на неоптимальную работу контакт-центра позволит повысить доступность компании для рынка и, как следствие, минимизировать возможные финансовые потери и репутационный вред.

Кроме того, перед владельцами X8004 открывается новый канал оперативного распространения информации внутри компании, а также массового информирования клиентов о новых услугах и специальных предложениях.

Важной особенностью заключенного контракта является специальный тариф, предусматривающий отправку SMS-сообщений со скидкой в 50% относительно стандартной стоимости услуг ZANZARA. В будущем планируется внедрить модуль SMS-сообщений и в другие устройства ZyXEL.