Microsoft отказалась от техподдержки смартфонов Lumia
С октября все вопросы по техподдержке владельцев смартфонов Microsoft Lumia будет решать немецкая компания B2X Care Solutions GmbH.
B2X занимается ремонтом смартфонов более 10 крупных производителей. Компания имеет 400 сервисных партнеров и 2000 пунктов обслуживания во всем мире.
Поэтому решение Microsoft отдать на аутсорсинг глобальное обслуживание смартфонов Lumia было ожидаемо.
B2X также сообщила, что в Windows Store будет доступно для загрузки специальное мобильное приложение SMARTAPP, которое позволит связываться со специалистами по технической поддержке в режиме реального времени.
Для устройств, купленных менее 6 месяцев назад, B2X анонсировала новый сервис SMARTPROTECT, который предлагает клиентам продление гарантии, ограниченной производителем в сочетании со страховкой смартфона, услуга платная.
При этом Microsoft продолжит обновление Windows 10 Mobile для Lumia.