1С-Битрикс: Корпоративный портал 9.0: видеозвонки и технология Send&Save
Благодаря новым возможностям «1С-Битрикс: Корпоративный портал» становится комплексным решением для управления корпоративными коммуникациями, организации совместной работы сотрудников и автоматизации бизнес-процессов в компаниях среднего и малого бизнеса.
Ключевые изменения в продукте:
видеоконференции и видеозвонки для совещаний с сотрудниками удаленных офисов и переговоров с клиентами;
технология Send&Save - переписка сотрудников по электронной почте дублируется на портале, архивируется по темам и индексируется внутренней системой поиска;
рутинные бизнес-процессы (оформление командировок, отпусков, утверждение счетов и т.д.) автоматизированы.
Видеопереговорные и видеосвязь один на один
Логическим развитием системы управления внутренними коммуникациями в продукте (мгновенные сообщения, блоги, обсуждения в рабочих группах и другие) стало внедрение новых возможностей для видеоконференцсвязи.
Новые возможности продукта позволяют подключать к видеосовещаниям сотрудников удаленных подразделений, проводить видеопереговоры с клиентами и партнерами. Для качественной видеосвязи не требуется дополнительное оборудование – достаточно браузера, обычной веб-камеры и микрофона. Видеопереговорные - это простой, удобный и безопасный способ общаться с коллегами, клиентами и партнерами через корпоративный портал.
Организатор видеоконференции может предварительно забронировать видеопереговорную из личного или из общего календаря на портале. Видеопереговорная стандартно рассчитана на 6 человек (с возможностью приобретать переговорные дополнительно). Видеосвязь с сотрудниками один на один осуществляется без ограничений с любым количеством одновременных звонков.
Видеоконференции в продукте реализованы на основе программного продукта компании «ВидеоПорт».
Электронная почта традиционно остается в большинстве компаний единственным инструментом внутреннего общения, а это нередко приводит к тому, что знания сотрудников «разбросаны» по почтовым ящикам и их невозможно собрать в одном месте. С уходом сотрудника данные теряются навсегда.
Благодаря новой технологии Send&Save переписка сотрудников по электронной почте дублируется на корпоративном портале, архивируется по темам и индексируется внутренней системой поиска. Это позволяет не только сохранить важные контакты, данные, обсуждения и защитить компанию от потери информации, но и предоставить доступ к архиву другим сотрудникам в соответствии с их правами доступа.
Двунаправленный обмен данными (из электронной почты на портал и обратно) возможен через встроенный SMTP-сервер, а также через внешние POP3-ящики. Письма, отправленные на определенный адрес или со специальной пометкой в теме импортируются в обсуждения в рабочих группах корпоративного портала. Для каждой темы создается отдельная ветка и, таким образом, весь архив переписки сохраняется. Используя поиск по архиву (с учетом прав доступа сотрудников), можно быстро найти нужную информацию.
Бизнес-процессы в версии 9.0 являются полноценным мощным управленческим инструментом. Теперь бизнес-процессы можно «запускать» как для документов (и таким образом автоматизировать документооборот), так и для любых внутренних рутинных процессов (заявки на отпуска, командировки, утверждение счетов и т.п.).
В новой версии возможна корректировка бизнес-процесса на любом этапе даже после его запуска (например, запрос дополнительной информации у участников бизнес-процесса). В поставку продукта включены новые шаблоны типовых бизнес-процессов (оформление командировки и отпуска). Для проектирования собственных бизнес-процессов используется простой визуальный редактор с поддержкой функции drag&drop.
В версии 9.0 появился визуальный редактор универсальных списков. Теперь, используя визуальные компоненты с поддержкой drag&drop можно легко создавать списки частых вопросов, справочники, базы знаний, списки контрагентов, структурированные архивы, библиотеки, файловые хранилища и т.п.
Описание программы 1С-Битрикс: Корпоративный портал 9.0
