PR в СНГ: как продвигать ИТ-бизнес в Центральной Азии
Изображение: Ekaterina Khudina/shutterstock.com
Разработка успешной PR-стратегии ИТ-компании для Центральной Азии требует учета множества уникальных особенностей региона. В этой статье мы обсудим основные аспекты, которые помогут эффективно создавать и реализовывать PR-кампании в странах Центральной Азии. От глубокого понимания культурных традиций до установления связей с местными СМИ — каждый этап имеет решающее значение для формирования положительного имиджа и достижения ваших целей. О том, как эффективно выстраивать PR и продвижение ИТ-компании в Центральной Азии, а также о ключевых нюансах, которые нельзя упускать для достижения успеха, рассказывает Тауфик Хисамов, международный эксперт в области PR и цифровых коммуникаций в ИТ-индустрии, руководитель PR-агентства Khisam Communications.
Ключевые аспекты и подходы
Отечественные ИТ-компании, стремящиеся к расширению за пределы локального рынка, все активнее осваивают новые регионы. СНГ и Центральная Азия, в частности, становятся перспективными площадками для продвижения бизнеса в различных отраслях, в том числе в ИТ-сфере. Центральная Азия — это разнообразный и динамично развивающийся регион, который в последнее время переживает экономический бум. Лидерами по росту ИТ-индустрии в этом регионе являются Казахстан и Узбекистан. Последний, в свете политических изменений, стремится стать ИТ-хабом региона, обладая значительным потенциалом благодаря молодому поколению. Однако компании сталкиваются с вопросами о том, как эффективно использовать экономический рост и адаптироваться к региону с его глубоко укоренившимися традициями и культурными особенностями. Правильно выбранная PR-стратегия может помочь избежать проблем и успешно закрепиться в регионе. Тем не менее, разработка такой стратегии требует учёта множества уникальных факторов.
Глубокое понимание культурных традиций и языка
Страны Центральной Азии отличаются уникальными культурными особенностями и традициями, и каждая из них имеет свой язык. Например, в Казахстане и Узбекистане национальные языки часто являются основными для общения, но значительное русскоязычное население также оказывает заметное влияние на экономику и общественную жизнь. Это подчеркивает важность внимательного подхода к языковым предпочтениям в бизнесе: игнорировать языковой вопрос в этих странах нельзя.
В Казахстане, где русский язык имеет официальный статус, PR-материалы, пресс-релизы и статьи могут быть подготовлены на русском языке. Однако также важно использовать национальные языки, что продемонстрирует уважение к культуре и поможет расширить охват. В Казахстане, например, значительное количество СМИ публикуется на казахском языке, и около 15% публикаций приходятся на казахскоязычные издания.
Схожая ситуация наблюдается в Кыргызстане, где использование кыргызского языка в PR-материалах помогает увеличить охват и вовлеченность. Примером успешного использования национального языка в коммуникации является PR-кампания запуска маркетплейса Ozon в Кыргызстане и Казахстане, которая привлекла широкую аудиторию предпринимателей. К примеру, в Узбекистане, где вся государственная коммуникация ведется на узбекском языке и русский язык редко используется в повседневной жизни, важно адаптировать PR-материалы с учетом местного контекста. Тем не менее, русскоязычные СМИ и Telegram-каналы остаются популярными среди значительной аудитории.
При подготовке материалов на другом языке важно не только перевести текст, но и адаптировать его: учитывать речевые конструкции, обороты и культурные нюансы. Для этого лучше привлекать профессиональных PR-специалистов, которые погружены в языковую среду и могут обеспечить качественную адаптацию, а не ограничиваться машинными переводчиками.
Отдельно стоит обратить внимание на религиозные и культурные особенности. Уважение к традициям и религиозным практикам (например, исламские праздники) поможет избежать возможного негатива и наладить положительное взаимодействие. К примеру поздравлять или проводить специальные акции во время важных религиозных праздников, позволит укрепить отношения с аудиторией и партнерами.
Налаживание связей с местными СМИ
СМИ играют серьезную роль в Центральной Азии, и установление эффективных отношений с журналистами может значительно повысить успех PR-кампании. Но подготовка материалов требует внимательного подхода и простая рассылка пресс-релиза местным СМИ не сработает.
Во-первых, каждая страна имеет свои уникальные требования и условия для размещения материалов. В некоторых местах бесплатное размещение предоставляется только для социально значимых тем, таких как благотворительные проекты или работы в госсекторе. В других странах упоминание бренда возможно только в платных материалах, особенно если речь идет о крупной и известной компании. Без оплаты вам придется ограничиться косвенными ссылками на бренд и спикеров. Это связано с жесткими требованиями закона о рекламе или с культурными особенностями медиа-ландшафта. В этих регионах PR часто воспринимается как синоним платного размещения, и лишь в редких случаях, благодаря деятельности профессиональных PR-специалистов, как полезный контент для читателей.
Несмотря на эти сложности, компании успешно налаживают связи с местными СМИ в Центральной Азии. Они успешно размещаются на крупных новостных платформах, таких как «Дататех» в UzDaily или Xabr.uz, Ozon в Kabar, Verelq. Но и в отраслевые можно попасть: как Ippon на Profit. Здесь главное правильно подать материал и выстроить отношения с журналистами.
Во-вторых, предпочтения в форматах материалов зависят от рынка и конкретного СМИ. В одних странах и изданиях длинные аналитические тексты могут быть неинтересны аудитории, которая предпочитает короткие и легко воспринимаемые материалы, что связано с популярностью мобильных устройств. Тип контента, будь то гайды, новости с рыночными оценками и т.д., должен соответствовать требованиям конкретной страны и СМИ. В целом, в медиа-пространстве региона не хватает качественных аналитических материалов, поэтому новости, подкрепленные статистикой или экспертной аналитикой, имеют гораздо больше шансов на публикацию.
Адаптация сообщений и выбор информационного повода
Для эффективной коммуникации важно адаптировать ваши сообщения под местные реалии, чтобы они соответствовали культурным и социальным нормам региона, избегая тем, которые могут вызвать негативную реакцию. Отдельно стоит обратить внимание на специфику местных интересов, сообщения необходимо разработать так, чтобы они резонировали с интересами и потребностями местной аудитории, используя примеры и темы, близкие к их ежедневной жизни. К примеру в Узбекистане, на волне интереса общественности к теме ИТ и роли женщин в отрасли, мы выпустили материал в одном из ведущих локальных СМИ для бизнеса Spot.uz, встроившись в информационную повестку.
Как ориентироваться в медиа-ландшафте Центральной Азии
Вопрос выбора площадок и каналов для продвижения в Центральной Азии требует внимательного подхода и учета уникальных особенностей медиа каждой страны. От того, на какие ресурсы сделать акцент, а какие лучше исключить, напрямую зависит эффективность вашей PR-стратегии.
В Казахстане традиционные медиа, такие как деловые и отраслевые издания, все еще играют важную роль. Однако в последние годы на их позиции наступают социальные сети, стремительно завоевывающие аудиторию. Это создает необходимость комбинировать классические медиа с активным присутствием в интернет-пространстве. Такой подход позволит охватить как более традиционную аудиторию, так и молодежь, активно использующую соцсети.
В Кыргызстане ситуация немного другая. Социальные сети уже достигли уровня традиционных медиа по значимости и влиянию. Тем не менее, популярные новостные издания все еще имеют свою аудиторию. Важно понимать, что здесь соцсети, такие как Facebook и Instagram, играют ключевую роль, но и традиционные медиа не следует полностью игнорировать, особенно если ваша цель — достичь более зрелой аудитории.
Узбекистан демонстрирует интересные тенденции. В этой стране Telegram стал важным каналом для получения новостей и общения, а Instagram активно используется местными инфлюенсерами. Традиционные медиа остаются на месте, но их охват меньше, чем у онлайн медиа. Здесь имеет смысл сделать акцент на Telegram и Instagram, особенно учитывая, что большинство популярных медиа выходят на узбекском языке.
Таджикистан — это страна, где ТВ по-прежнему занимает центральное место в медиа-пейзаже. Однако интерес к зарубежным каналам заметно превышает интерес к местным. Социальные сети тоже начинают набирать популярность, но их влияние пока уступает ТВ. Поэтому для продвижения в Таджикистане основной акцент следует делать на телевидение, но не стоит полностью забывать о растущем значении социальных сетей.
Организация и участие в мероприятиях
Один из надежных способов заявить о себе, получить полезные контакты, попасть в локальные СМИ – поучаствовать в местном отраслевом мероприятии или провести собственное, но желательно с местным партнером. Восток – дело тонкое и оффлайн коммуникации предпочтительнее онлайн. Представители локальных компаний и журналисты более благосклонны к знакомствам лицом к лицу, важно продемонстрировать статус компании и ее возможности, в таком формате проще выстраивать отношения или завоевать доверие и лояльность. Например в Узбекистане самым масштабным ежегодным мероприятием в сфере ИКТ является неделя информационно-коммуникационных технологий ICT WEEK. В Казахстане - ежегодный Международный технологический форум Digital Bridge в Астане или Digital Almaty в Алматы. Если же вы решите провести собственное мероприятие, важно учитывать местные особенности. В Узбекистане и Кыргызстане предпочтение отдается мероприятиям, проводимым в первой половине дня, лучше всего рано утром. В Казахстане же время для мероприятий традиционно переносится на вторую половину дня. Также стоит обратить внимание на рассадку гостей — важно учитывать их статус и их отношения с другими участниками, чтобы создать комфортную и продуктивную атмосферу.
Форматы мероприятий, такие как бизнес-завтраки, пресс-презентации, конференции и пресс-туры, пользуются особой популярностью. Эти форматы способствуют более глубокому взаимодействию и налаживанию связей. И не забывайте, что важной частью любого мероприятия в Центральной Азии является обильная трапеза. Щедрость хозяев и уважение к гостям через щедро накрытый стол — это не просто традиция, но и знак готовности к долгосрочному сотрудничеству.
Партнерство с ИТ-сообществами
В Центральной Азии ИТ-отрасль стремительно развивается, и вокруг нее формируются активные комьюнити специалистов. Партнерство с этими сообществами может стать важным элементом стратегии продвижения бизнеса в регионе. Взаимодействие с местными ИТ-экспертами и организациями открывает новые возможности и способствует созданию устойчивых деловых связей. К примеру, в Узбекистане одним из главных центров ИТ-активности является IT Park. Эта организация активно взаимодействует с местными специалистами и играет ключевую роль в развитии ИТ-экосистемы страны. В стране также существуют сообщества, такие как IT Community of Uzbekistan, а также женские ИТ-организации, такие как Women in Tech и IT Ladies. Эти сообщества объединяют профессионалов и поддерживают развитие ИТ-отрасли, создавая платформы для обмена знаниями и опытом.
В Казахстане ситуация не менее динамична. Технопарк Astana Hub служит центром притяжения для множества ИТ-специалистов и является магнитом для различных ИТ-сообществ. Здесь действуют сообщества, такие как Qazaq itcom и другие, которые активно способствуют развитию технологий и инноваций в стране. Сотрудничество с этими ИТ-комьюнити может принести бизнесу значительные преимущества. Во-первых, это возможность получить доступ к ценным знаниям и ресурсам, которые могут помочь в адаптации предложения к специфике рынка. Во-вторых, это шанс на налаживание контактов с ключевыми игроками в отрасли и расширение деловых сетей. Наконец, поддержка и участие в таких сообществах демонстрируют вашу приверженность к развитию местного ИТ-рынка, что способствует формированию положительного имиджа вашей компании.
Открывая новые горизонты в Центральной Азии
Центральная Азия, перекресток древних цивилизаций и культур, с каждым годом становится все более привлекательным рынком для продвижения технологий, продуктов и решений. Экономический рост региона и увеличение платежеспособности населения открывают перед бизнесом новые возможности. Однако успех в этом уникальном регионе требует глубокого понимания местной культуры и особенностей коммуникации.
Уважение к традициям, внимание к деталям, таким как приветствие на родном языке или соблюдение иерархии при приеме гостей, может значительно повлиять на успех вашей коммуникационной стратегии. Эти, на первый взгляд, мелкие детали могут оказать решающее влияние на построение доверительных и продуктивных отношений.
В этом контексте выбор правильного PR-партнера становится ключевым фактором для успешной реализации PR-кампаний и эффективного продвижения бренда. Грамотный партнер обладает глубоким пониманием местного рынка, его нюансов и особенностей. В Центральной Азии, где культурные и деловые практики могут значительно отличаться от привычных стандартов, опыт и местные знания играют решающую роль. Таким образом, успешный выход на локальные рынки Центральной Азии требует не только понимания экономических реалий, но и чуткого отношения к культурным особенностям и выбору партнера. Понимание и уважение к восточному менталитету, грамотное использование личных связей и внимательность к культурным традициям станут вашими союзниками на пути к успешному бизнесу в этом динамично развивающемся регионе.
Опубликовано 23.08.2024
