Пробизнесбанк и Инфосистемы Джет: сотрудничество по аутсорсингу
«Пробизнесбанк» (Финансовая Группа Лайф) и компания «Инфосистемы Джет» расширили сотрудничество в области аутсорсинга. Интегратору передана на обслуживание IT-инфраструктура для работы четырех банковских систем: документооборота IBM Filenet, хранилища данных DWH (Data Warehouse), процессингового решения OpenWay и автоматизированной банковской системы (АБС) коммерческого банка «Пойдем!» (г. Новосибирск).
В рамках развития пятилетнего контракта оборудование этих систем было передано на обслуживание в дополнение к IT-инфраструктуре двух АБС (RS-Bank и «Интербанк»), которая была выведена на аутсорсинг ранее. Таким образом, в зону ответственности компании «Инфосистемы Джет» перешло сопровождение всего «ядра» банковской инфраструктуры.
Кроме того, банк передал на аутсорсинг поддержку системы резервного копирования (СРК). Централизованная СРК обеспечивает резервное копирование данных 65 серверов, совокупный полезный объем которых составляет порядка 4 ТБ.
Обслуживание IT-систем банка включает администрирование и мониторинг оборудования, операционных систем и баз данных. Оно осуществляется на базе cоглашения об уровне сервиса (SLA – Service Level Agreement). К примеру, разовый простой критичных для работы банка систем процессинга и АБС «Пойдем!» не должен превышать 30 минут, а суммарный в месяц – 60 минут. После передачи новых систем на обслуживание общее количество поддерживаемых аутсорсером серверов выросло более чем в два раза.
Если сравнивать аналогичные периоды 2010 и 2012 года, обрабатываемое ежемесячно количество заявок по всем обслуживаемым системам возросло более чем в 10 раз. К примеру, в апреле текущего года число заявок достигло 316.
