Как вернуть ошибочный банковский перевод?
Изображение: Shutterstock / VectorV
Сервисом по оспариванию операций и юридической помощи можно воспользоваться, например, если деньги с карты списали без согласия клиента, за предоставление некачественной услуги, а также если оплаченный товар оказался бракованным или его не доставили вообще.
Способом оспорить операцию через платежный сервис или платежную систему является чарджбэк. Самые известные из платежных систем — это «Мир», СБП, «Виза» и «Мастеркард». Операции, которые можно оспорить, определяют операторы платежных систем и сервисы. Например, чарджбэк можно применить, если покупателю не прислали оплаченный товар или списали деньги дважды.
Бывает так, что чарджбэк применить нельзя — например, операцию совершили больше 180 дней назад. В этом случае банк поможет составить досудебную претензию, подготовить документы и подскажет, что делать дальше. Если дело дойдет до суда, юристы банк подготовят исковое заявление.
Вероятно, подобный сервис даст старт целому направлению в разработке новых функций банковских приложений, а возможно и изменит сознание пользователей, которые получат неплохой инструмент для борьбы за свои финансы.
Источник: tinkoff.ru