Борьба за выживание на IT-рынке
В связи со сложившейся в мире ситуацией всех нас ждут непростые времена. Мировой рынок товаров и услуг уже претерпевает серьезные изменения. Принято считать, что рынок ИТ и телекоммуникаций пострадает от мирового кризиса меньше всех, а какие-то отдельные его части даже выиграют. Попробуем разобраться, так ли это на самом деле.
Кто уйдет, а кто останется?
Несмотря на в целом позитивные прогнозы в отношении IT-рынка, очевидно, что совсем без пострадавших обойтись не удастся. Какие-то компании будут вынуждены видоизменить свою деятельность, кому-то придется вовсе выйти из игры. В противовес им будут и те, кому кризис сыграет на руку. Вот что по этому поводу думают сами участники рынка.
Генеральный директор компании «Марвел-Дистрибуция» Алексей Мельников считает, что пострадают те, кто думает только о себе, а не о партнерах: например, в одностороннем порядке отменяет резервы или заказы, решает не платить контрагентам, несмотря на то, что все сейчас в сложном положении.
Президент НП «РУССОФТ» Валентин Макаров напоминает, что в современной истории России IT-компании пережили немало кризисов, при этом всегда находили возможности выжить. Тем не менее будут и проигравшие, в первую очередь пострадают те, кто обслуживал предприятия традиционной экономики.
Вице-президент OCS Distribution Наталья Соболева подчеркивает, что пандемия – не первый кризис, накрывший мировой и российский рынок. Несмотря на некоторые экзотические атрибуты, присущие сегодняшнему моменту, по большому счету происходящее можно оценивать как классический циклический экономический кризис. А любой кризис в любой отрасли смертоносен в первую очередь для слабых компаний. Лопаются пузыри. «Могут не пережить тяжелые времена компании, которые вели нездоровую финансовую политику, с недостатком собственных средств или с огромным объемом недиверсифицированной дебиторской задолженности, которая внезапно окажется плохой», – говорит г-жа Соболева. Если инвесторы испугаются, то могут не выжить хорошие стартапы, которых кризис застанет в момент закрытия инвестиционных раундов.
Г-жа Соболева акцентирует внимание на том, что, в отличие от рынков HoReCa и туризма, для которых пандемия оказалась катастрофичной и привела практически к полной остановке жизни, на рынке ИТ/телекома жизнь даже интенсифицировалась. Например, в сегменте средств для организации удаленных рабочих мест. По мнению г-жи Соболевой, основной вопрос в том, надолго ли кризис и как он продолжит развиваться: будет быстрый отскок или очень долгая, ползучая рецессия?
Генеральный директор компании «Новые Облачные Технологии» Дмитрий Комиссаров отмечает, что сейчас затормозились проекты, в которых важен физический доступ к рабочим местам, например к АСУ ТП. В частности, это касается ERP-систем. Пострадают также компании, в которых наладить удаленную работу не представляется возможным. Кроме того, стоит ожидать достаточно сильного потрясения в аутсорсинге. Нас ждет тотальная востребованность удаленной работы, и у программистов должна появиться возможность 100%-ного перехода на такой вид работ. «Основная проблема эффективной аутсорс-работы заключается в необходимости постоянного общения с клиентами, а выстроить его удаленно получается не всегда», – поясняет г-н Комиссаров. Помимо этого, большая часть ретейла трансформируется в онлайн: вырастут магазины, готовые организовывать виртуальную примерку и прочие услуги, продиктованные временем, включая быструю доставку.
Председатель совета директоров ГК «КОРУС Консалтинг» Александр Семёнов подчеркивает, что уйдут те, кто не сможет адаптироваться к новым реалиям. В итоге останутся самые сильные и гибкие компании, способные быстро перестроиться и при этом сохранить максимальную клиентоориентированность.
Генеральный директор TAD Development Тарас Фёдоров считает, что положение компаний, предоставляющих услуги IT-консалтинга, осложняется еще одним фактором. Даже после завершения карантина крупный бизнес, основной заказчик консалтинговых услуг, будет удерживать ограничения на присутствие внешних сотрудников на своих площадках. Аналогичные проблемы коснутся и аудиторских компаний. Негативные прогнозы напрямую связаны с тем, как долго продлится пандемия. По мнению г-на Фёдорова, есть еще один серьезный риск, связанный не столько с пандемией, сколько с сопутствующим ей экономическим кризисом: крупные IT-компании в поисках выпадающей прибыли будут расширять линейку своих предложений, вплоть до предоставления бесплатных сервисов. Таким образом, эти игроки начнут осваивать сегменты, занимаемые сегодня небольшими компаниями, а далее ситуация продолжит развиваться по принципу домино. Эта ситуация касается не только России, но и мира в целом, заключает г-н Фёдоров.
Коммерческий директор группы «Техносерв» Сергей Соловьёв отмечает, в текущих условиях демократизации IT-рынок ориентируется на создание кастомизированных решений, повышающих отдачу инвестиций и позволяющих получить качественные преимущества по сравнению с конкурентами. Поэтому в первую очередь инфраструктурный поставочный сегмент рынка пострадает от сокращающегося спроса.
Кроме того, из-за фиксации многими крупными заказчиками ценовых условий закупок в рублях, а также возможных выплат штрафов и неустоек в результате срыва проектов могут пострадать средние и крупные системные интеграторы, поясняет г-н Соловьёв. В скором времени можно ожидать сокращения IT-проектов и у крупного бизнеса нефтегазового сектора, а также в транспорте, строительстве, управлении недвижимостью. Облачные провайдеры услуг автоматизации столкнутся с оттоком клиентов в связи с прекращением деятельности СМБ-компаний реального сектора.
Вероятны проблемы и у российских производителей оборудования из-за сложностей с производством и доставкой компонентов, заказываемых в Китае. «Менее всего пострадают IT-разработчики, работающие на зарубежных заказчиков. Мощные пакеты поддержки национальных экономик западных стран будут способствовать ускоренному восстановлению рынка, и заказчики продолжат финансирование своих проектов», – считает г-н Соловьёв.
В текущих условиях неопределенности IT-компании пытаются строить гипотезы относительно развития ситуации и занимают выжидательную позицию. Этот процесс будет продолжаться до момента, когда станет понятен наиболее вероятный сценарий выхода экономики нашей страны из кризиса. «После этого компании оптимизируют свои бизнес-стратегии и начнут активно работать по наиболее приоритетным направлениям», – заключает г-н Соловьёв.
IT-приоритеты
Большинство опрошенных нами компаний убеждены, что IT-рынок продолжит активно развиваться. Успех тех или иных сегментов будет определять востребованность специалистов по соответствующим направлениям. Какие именно IT-специальности будут наиболее востребованы в ближайшем будущем?
Алексей Мельников («Марвел-Дистрибуция») считает, что системные администраторы и инженеры будут востребованы, потому что они активно перестраивают и адаптируют IT-инфраструктуру, программисты – потому что дорабатывают ПО с учетом возросшей нагрузки и изменений некоторых процессов, а поставщики IT-оборудования – потому что консультируют и отгружают необходимые решения. «Будут в цене и все специальности маркетинга, в особенности с приставкой “диджитал”, ведь онлайн-сервисы, сайты сейчас в буквальном смысле заменяют лицо компании», - уверен г-н Мельников.
По мнению Валентина Макарова («РУССОФТ»), из бизнесов на коне окажутся те, кто занимается дистанционными услугами, социальными технологиями, решениями для медицины, для киберфизических систем, ускоренно будут расти экспортеры ПО и IT-услуг.
Александр Егоров («Рексофт») говорит, что сейчас на рынке труда есть возможности для переквалификации в IT-специальности людей без технического образования: появились новые профессии, которых не существовало еще 10 лет назад, возросла потребность в нетехнических специалистах. К примеру, раньше профессии «UX/UI-дизайнер» не было вообще и бизнес-аналитики в таких количествах не требовались, поэтому вряд ли будет разумно стремиться именно в разработку, не имея сопутствующей базы. «Скорее всего, имеет смысл найти близкое вам направление и переквалифицироваться. К примеру, экономист может достаточно просто стать бизнес-аналитиком, статистик — специалистом по Data Science, менеджер любого направления — тестировщиком, графический дизайнер — UX/UI-дизайнером, специалист из любой сферы, хорошо разбирающийся в своей отрасли и бизнес-процессах своей компании, потенциально может стать руководителем проекта», – убежден г-н Егоров. Для реализации этих целей подойдут относительно кратковременные курсы, а дальнейшие компетенции будут нарабатываться в ходе коммерческих проектов.
Дмитрий Комиссаров («Новые Облачные Технологии») прогнозирует всплеск VR-технологий, потому что благодаря им появляется возможность дать доступ к дистанционному оборудованию. Например, наладчик сможет работать удаленным манипулятором, не находясь физически на объекте. В играх VR тоже позволит зарабатывать, сидя дома. До текущего времени к этой технологии относились больше как к игрушке, практика применения была не очень широкой, а сейчас возникает реальная бизнес-потребность.
Кроме того, считает он, будет развиваться онлайн-образование, но для начала оно должно претерпеть некоторые изменения, ведь есть навыки, которые в компьютере не разовьешь. Упомянутый VR, к примеру, позволит развивать моторику, отрабатывать некоторые операции. Прямо сейчас в основном выигрывают компании, ориентированные на частных лиц.
«У нас, например, возрос спрос на облачный офис — появилось порядка десятка запросов от крупных компаний и государственных органов на инсталляцию наших продуктов в ближайшее время», – рассказывает г-н Комиссаров. Наиболее динамичное развитие ждет облачные системы, которые позволяют организовывать совместную удаленную работу, типа «Битрикс», считает он.
Александр Семёнов («КОРУС Консалтинг») отмечает, что на высококлассных разработчиков высокий спрос не изменится: речь о тех, кто умеет решать нестандартные задачи, создавать что-то с нуля, мыслить системно и масштабно.
Наталья Соболева (OCS Distribution) замечает, что компании и производства разделились на тех, кто уже прошел цифровую трансформацию (в том числе в области ИИ) либо занимается ею в полную силу, и тех, кто только начал догадываться, что, похоже, без нее никуда. Это естественным образом обеспечивало устойчивый спрос на разработчиков софта, data-science-инженеров, архитекторов, поскольку процессы цифровой трансформации приводят к тектоническим сдвигам в IT-ландшафтах компаний и предъявляют требования к наращиванию новых компетенций. «Пандемия здесь вряд ли что-то существенно изменит с точки зрения доступности хороших специалистов на рынке. Возможно, произойдет какое-то перераспределение между их занятостью в in-house и аутсорсинговых структурах», – заключает г-жа Соболева.
Тарас Фёдоров (TAD Development) также считает, что спрос на ИИ-технологии вряд ли пострадает на фоне кризиса. Более того, этими технологиями занимаются в том числе многие стартапы в силу интереса бизнеса к подобному классу решений. «Поэтому востребованы будут python-разработчики, поскольку это основной язык для машинного обучения, и data-аналитики», – убежден г-н Фёдоров.
Сергей Соловьёв («Техносерв») подчеркивает, что развитие рынка труда в ИТ будет идти в двух направлениях. Первое – консолидация функций при сокращении персонала, избавление от бюрократических процедур, возможное введение SLA для сотрудников. Второе – потребность в людях, способных эффективно трудиться в дистанционном режиме. Последнее, по мнению г-на Соловьёва, особенно актуально, ведь уже сейчас очевидна проблема ускоренного выгорания удаленных сотрудников из-за размытия границ работы и личной жизни, когда вместо семейного общения по вечерам люди участвуют в конференц-колах и разбирают рабочую почту.
Необходимо сознавать, что опыт удаленной работы потребует еще большей экспертизы в работе с данными, что повысит востребованность специалистов по ИБ, аналитике данных, а также экспертов, способных выстраивать механизмы агрегации данных для целей эффективного управления компаниями на различных уровнях. «В ситуации, когда руководитель не получает невербальной информации от подчиненных в привычном объеме, принимать решения помогают цифры, графики и прогнозы», – резюмирует г-н Соловьёв.
(Окончание следует)
Опубликовано 08.05.2020
«С рынка уйдут негибкие, имеющие различные изъяны в репутации компании. Пандемия и кризис особенно остро поставили вопрос доверия».