Вас предупреждали! Изъятие неиспользуемых телефонных номеров
Изображение: Shutterstock / Aquarius Studio
Обязательное уведомление абонентов об изъятии телефонных номеров будет гарантией защиты прав и интересов потребителей. Также предварительное уведомление позволит абонентам быть в курсе событий и принять необходимые меры, если они не согласны с передачей своего номера другому пользователю.
Ранее вице-спикер Госдумы Борис Чернышов обратился в Минцифры с предложением обязать мобильных операторов заранее сообщать абонентам об изъятии телефонных номеров.
Ответ министерства: «Минцифры России поддерживает Вашу инициативу, в связи с чем письмом от 19 апреля 2024 г. рекомендовало операторам связи уведомлять абонентов о возможном расторжении договора и передаче абонентского номера другому пользователю в случае отсутствия использования услуг связи абонентом в период, установленный в договоре, но не позднее, чем за 10 календарных дней до его завершения...»
Уведомление абонентов может осуществляться следующими способами: сообщением, через единый портал государственных и муниципальных услуг, по электронной почте или через личный кабинет оператора.
Некоторые операторы уже внедрили эту практику. «Т2 Мобайл» уведомляет об изъятии за 12 дней.
Однако, если абонент перестал пользоваться услугами связи, доставить в его адрес короткое текстовое сообщение и подтвердить такую доставку невозможно. В таком случае наиболее эффективным способом является уведомление абонента через портал «Госуслуг». Возможно, именно Минцифры займется процессом интеграции нового сервиса.
