«Урса-банк» обзавелся контакт-центром

Логотип компании
26.06.2009
На 150 операторов…

На днях компания «АМТ-Груп» объявила о том, что организовала в «Урса-банке» контакт-центр, на 150 операторских мест.

В новом контакт-центре построенном с помощью технологии Unified Contact Center Enterprise были автоматизированы обработка входящих и исходящих вызовов, реализованы функции записи разговоров, управления качеством и управления производительностью.

Читайте также
По каким критериям следует выбирать ноутбук для учащегося? Какие тенденции характерны для российского рынка ноутбуков сегодня? Отметим несколько наиболее популярных и интересных по соотношению цена/качество моделей ноутбуков, которые могут быть полезны.