Решение под ключ или разработка собственного ПО?
Иллюстрация: Shutterstock.ai
Сколько ресурсов компания должна выделить на разработку программного обеспечения? И сколько она затратит при использовании готового решения? А самое главное, какой продукт будет больше соответствовать индивидуальному запросу?
Предисловие
Начну с того, что следует выбирать одного подрядчика, который сможет индивидуально разработать сервис под ваши запросы или предоставить решение под ключ, максимально соответствующее вашему запросу. А для этого нужно определить, что вы хотите от программного обеспечения (ПО).
Составьте техническое задание с описанием процессов, которые должен выполнять сервис. На данном этапе необходимо понять потребности компании и определить, какие ресурсы должны быть затрачены для реализации задач.
Вы, конечно, можете разработать решение с помощью своей команды, но это станет еще более дорогостоящим и ресурсозатратным процессом.
Есть и третий вариант — приобретение готового продукта с индивидуальной доработкой сервиса. Такую функцию, например, мы предоставляем в Platformcraft.
Теперь разберем каждый вариант подробнее.
Ключевые аспекты при выборе «коробочного» решения для бизнеса
«Коробочное» решение — это готовый продукт, который легко внедрить в бизнес-процессы. Данные многофункциональные решения ориентированы на конкретные потребности компаний, однако они могут включать и ненужные для вас функции.
Преимущества:
- Низкие первоначальные затраты.
- Быстрое внедрение (развертывание).
- Многофункциональность.
- Вендорская техподдержка.
- Постоянные обновления ПО.
- Снижение риска безопасности при разработке.
Недостатки:
- Могут быть ограничения в интеграции, масштабируемости или функциональности.
- Могут потребоваться дополнительные расходы на обслуживание.
- Нехватка нужных или наличие неподходящих функций.
- Медленное развитие продукта.
Готовые решения предназначены для организаций с ограниченными ресурсами и временем. Внимательно подходите к выбору софта, чтобы избежать излишних затрат и убедиться, что продукт удовлетворяет основным потребностям бизнеса.
Ищите поставщика, способного «закрыть» бóльшую часть ваших требований и готового в случае необходимости доработать решение.
На что обратить внимание при разработке индивидуального ПО
Если готовое решение категорически не подходит для бизнес-задач, то индивидуальная разработка позволит создать ПО, которое будет полностью соответствовать вашим потребностям.
Разработка проходит под конкретные корпоративные системы и с учетом специфики вашей компании. Однако сам процесс является длительным и дорогостоящим, поскольку каждая функция создается с нуля.
Преимущества:
- Индивидуальная разработка под конкретные требования и бизнес-процессы.
- Поэтапное развертывание с возможностью добавления новых функций.
- Высокий уровень совместимости с вашей инфраструктурой.
- Независимость от сторонних компаний.
- Легкая масштабируемость.
Недостатки:
- Дороговизна подхода.
- Длительность процесса разработки и внедрения.
- Риски увеличения расходов и времени на разработку.
- Необходимость контроля разработки на всех этапах.
- Дополнительные затраты на разработку и внедрение новых функций.
- Необходимость обучения персонала и полной технической поддержки решения.
Для реализации собственного софта вам потребуется нанять большую команду, состоящую из программистов, дизайнеров, тестировщиков и других специалистов. Зато разработанное ПО будет полностью адаптировано под ваши рабочие процессы, и вы не будете зависеть от сторонних разработчиков.
Если вы решите прибегнуть к услугам внешней компании, изучите опыт команды, регалии и кейсы подрядчика, чтобы убедиться в его надежности.
Готовые решения с индивидуальной доработкой софта
Ряд компаний-разработчиков, как Platformcraft, предлагают готовое решение и возможность доработки под запросы клиентов. Решение разворачивается в инфраструктуре заказчика (On-Premise).
Особенностью продукта является то, что он уже протестирован на рынке SaaS и теперь развертывается в закрытом контуре. Если код полностью сделан компанией-разработчиком, то решение можно быстро адаптировать под любые ваши внутренние требования.
Сама интеграция осуществляется на стороне подрядчика, и настройка будет полностью соответствовать потребностям бизнеса.
Преимущества:
- Меньшие издержки и риски, благодаря внедрению проверенных на рынке SaaS решений.
- Возможность начать с готового сервиса и добавить новые функции по мере необходимости.
- Специализированная настройка под конкретный бизнес.
Недостатки:
- У ПО могут быть свои требования к вычислительным мощностям, инфраструктуре и технологическому стеку (но не такие жесткие, как у коробочного решения).
- Отсутствие доверия со стороны внутренних специалистов ИБ к «не глобальным», решениям от разработчиков без громкого имени.
Если вам достаточно готового решения с индивидуальной настройкой и длительной доработкой, то такой вариант оптимален для быстрого запуска, а также минимизации затрат и рисков.
Как правильно выбрать готовый софт: о закрытом и открытом исходном коде
Если вы задумались приобрести «коробочное» решение или готовое, но с индивидуальной доработкой, то надо учитывать:
- Открытый исходный код или проприетарный код используется в ПО.
- Как обеспечивается безопасность.
- Соответствует ли сервис требованиям.
Использование решений, основанных на открытом коде, снизит стоимость развертывания до 20%, но ваши затраты на обслуживание вырастут минимум в два раза. Такие решения могут привести к несогласованности данных и долгому процессу доработки сервиса. Также не стоит забывать про риски безопасности из-за частых уязвимостей.
Сервис, основанный на закрытом коде, сократит количество ошибок и затраты на инфраструктуру и техподдержку. Хотя у некоторых решений с закрытым кодом стоимость техподдержки просто космическая.
С другой стороны, над таким кодом работают опытные специалисты и он защищен авторскими правами.
Небольшие команды разработчиков устраняют ошибки (так называемые «баги»), но какие-то дополнительные работы, не соответствующие их Roadmap-у будут отклонены.
Чек-лист для технического задания на разработку или покупку ПО
При создании технического задания для разработчика или вендора ориентируйтесь на следующие моменты:
- Цель проекта (опишите текущую ситуацию и задачи, которые должно решать программное обеспечение).
- Общие требования (напишите используемые операционные системы, браузеры, технические требования к аппаратному обеспечению, язык программирования и другие требования к безопасности).
- Функциональные требования к ПО (составьте перечень функций, процессов и сценариев использования, которые софт должен поддерживать, напишите о требованиях к интеграции с вашими системами).
- Нефункциональные требования (требования ко времени отклика, объему обрабатываемых данных и подобное, требования к интерфейсу, возможностям обучения, надежности и доступности сервиса и пр.).
- Требования к поставщику (опишите важность уровня поддержки, опыта поставщика, сроки поставки и внедрения, возможности доработок или специфических настроек, регистрация в реестре российского ПО и т. д.).
- Ожидаемые результаты (добавьте о критериях успешного завершения проекта, а также об оценке эффективности ПО).
Выводы
Выбирая готовые решения, обязательно рассмотрите три варианта, как минимум. Оцените поддержку сторонних инструментов, удобство интерфейса, техническую экспертизу поставщика и соответствие потребностям вашего бизнеса.
При выборе индивидуальной разработки оцените ее стоимость, риски и требования. И готовьтесь к тому, что процесс будет очень долгим и трудным.
При самостоятельной разработке обязательно документируйте каждый этап, чтобы в случае ухода специалиста вы знали, над чем он работал, и минимизировать простои в разработке.
Если вы остановите выбор на стороннем поставщике, то оцените его возможности, экспертизу и отзывы от компаний, где он уже внедрил свои решения.
Опубликовано 29.02.2024
