11 лет Telegram: от простого мессенджера до удобного бизнес-инструмента
Днем рождения проекта принято считать 14 августа 2013 года — в этот день приложение Telegram стало доступно в каталоге App Store. С тех пор его популярность стремительно росла, и на сегодняшний день аудитория почти достигла миллиарда. В июле этого года основатель Telegram Павел Дуров сообщил, что количество активных пользователей перевалило за 950 миллионов. Ожидается, что отметка в миллиард будет преодолена уже к концу 2024-го.
Telegram удобен не только для общения, но и для бизнеса. Компании создают ботов, которые помогают автоматизировать обслуживание клиентов, отвечая на часто задаваемые вопросы и предоставляя информацию о продуктах. Также через API Telegram можно связать мессенджер с другими системами, например, CRM, что упрощает управление взаимодействием с клиентами. Открытый исходный код приложения тоже сыграл свою роль, так, платформа InviteMember на базе Telegram использовалась тысячами компаний и предпринимателей по всему миру для получения дохода или расширения охвата с помощью мобильной платформы.
Помимо стандартных функций обмена сообщениями, Telegram предоставляет целый арсенал инструментов, которые могут повысить эффективность бизнеса. IT-World задал вопрос членам сообщества ИТ-Диалог, как они используют Telegram для бизнеса.
Функция обмена файлами позволяет легко отправлять большие файлы, включая изображения, видео и документы. Также имеются средства для планирования и отслеживания задач, что делает Telegram отличным инструментом для управления проектами. Существует множество решений, позволяющих интегрировать Telegram в веб-сайты путем установки простых плагинов в несколько кликов. Виджет чата онлайн-поддержки позволяет, например, добавить профиль или канал Telegram на веб-сайт компании, включив приветственное сообщение, приглашающее посетителей связаться с вами или присоединиться к вашему каналу.
Сегодня Telegram распространился по всему миру, по всем странам и континентам, с крупнейшими базами пользователей в Европе, Азии, Южной Америке и, недавно, в Северной Америке. Глобальный охват помог ему стать крупным игроком в индустрии приложений для обмена сообщениями. Заглядывая вперед, траектория Telegram как ведущей платформы коммуникаций выглядит вполне многообещающей.
![](/upload/iblock/05e/aeo1w9idh1lnvudtm4wpjjzd38q89u5j.jpg)
Опубликовано 15.08.2024