Дистрибьюторы работают и в условиях пандемии
В условиях пандемии многие компании прилагают огромные усилия для организации работы и эффективного обслуживания клиентов в новых условиях введения новых ограничений и общей растерянности.
Понятно, что владельцев бизнеса, в том числе дистрибьюторского, интересует, как в сложившихся обстоятельствах проводить собрания без физического присутствия вовлеченных людей. «Закон об акционерных обществах напрямую предусматривает возможность использования современных информационных технологий при проведении очного общего собрания акционеров», – говорит Сергей Федоров, советник практики в области корпоративного права и M&A компании Dentons. – Закон же об обществах с ограниченной ответственностью не предусматривает подобной возможности. Однако, несмотря на это, с учетом допустимости такой формы проведения собраний в акционерном обществе полагаем, что проведение очных собраний участников общества с ограниченной ответственностью посредством видеоконференцсвязи также является допустимым, не противоречит закону. Более того, только что был принят закон, позволяющий акционерным обществам проводить годовые общие собрания в 2020 году в заочной форме.
Сложность ситуации усугубляется тем, что недавние разъяснения Верховного Суда РФ относительно необходимости нотариального удостоверения решений общих собраний внесли сумятицу в практику. В свете изложенного возникает также множество вопросов, насколько позиция Верховного Суда РФ согласуется с возможностью проведения собраний посредством использования современных информационных технологий».
Кому в офис, кому на удаленку…
О том, как работать различным подразделениям дистрибьюторской компании в условиях короновируса, мы спросили представителей этих компаний. Какие-то подразделения могут спокойно перейти на удаленную работу, какие-то должны обязательно лично участвовать в бизнес-процессах дистрибьютора, а некоторые должны просто «дежурить».
По словам Алексея Мельникова, режим удаленной работы на самом деле требует серьезных волевых качеств, поскольку немногие могут день за днем сидеть в четырех стенах. Легко представить, как люди начинают стремиться разнообразить свои будни: ходить по магазинам, встречаться с друзьями, отвлекаться на различные домашние разнообразности, – все это создает дополнительные риски и снижает эффективность противоэпидемиологических мер.
С этой точкой зрения соглашается и Роман Мойсеев, руководитель «RRC Россия», практически все подразделения компании RRC можно перевести на удаленную работу без потери эффективности, за исключением склада и доставки, считает он.
Рабочий процесс в компании МИКС настроен таким образом, что сотрудники практически любого подразделения могут функционировать без присутствия в офисе. Естественно, это не касается логистического комплекса, который работает в бесперебойном режиме и обеспечивает стабильность коммерческого процесса.
Поможет ли форс-мажор дистрибьюторам
Владельцев дистрибьюторского бизнеса и топ-менеджеров компаний очень интересует вопрос, является ли пандемия форс-мажором? В этом вопросе нам помогут разобраться специалисты юридической компании Dentons.
Юридически обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором), как правило, признаются такие события/обстоятельства, которые:
- являются чрезвычайными, то есть исключительными, необычными в конкретных условиях;
- находятся вне контроля сторон (то есть не зависят от их воли или действий);
- имеют непредотвратимый характер (то есть любое лицо, осуществляющее аналогичную деятельность, не могло бы предвидеть и избежать их наступление или последствия) и при этом делают невозможным надлежащее исполнение обязательства.
Является ли пандемия коронавируса форс-мажором? По словам специалистов компании Dentons, оценивая возможность признания пандемии коронавируса форс-мажором, в каждом конкретном случае нужно ответить на следующие два вопроса:
1. Отвечает ли ситуация положениям договора/требованиям применимого национального права, предъявляемым к обстоятельствам непреодолимой силы?
2. Является ли ситуация или ее последствия (например, ограничения со стороны государственных органов) событием, которое сделало невозможным надлежащее исполнение обязательства?
В законодательство многих стран сейчас вносятся экстренные изменения, в том числе позволяющие признавать пандемию коронавируса форс-мажором для отдельных видов договорных обязательств и/или в отдельных отраслях экономики (например, в туризме).
В российском федеральном законодательстве на данный момент нет положений, которые однозначно и безусловно позволяли бы отнести ситуацию с коронавирусом к форс-мажору во всех и любых случаях.
Соответственно, сторонам договоров, подчиненных российскому праву, следует руководствоваться общими нормами Гражданского кодекса РФ (в первую очередь статьей 401) и условиями самих договоров.
Но в зависимости от развития событий могут и, скорее всего, будут появляться дополнительные аргументы в пользу возможности признания пандемии COVID-19 форс-мажором с позиций российского права в определенных случаях.
Например, власти Москвы официально признали ситуацию с коронавирусом форс-мажором. В указе мэра Москвы от 5 марта 2020 года № 12-УМ прямо предусмотрено: «установить, что распространение новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) является в сложившихся условиях чрезвычайным и непредотвратимым обстоятельством, повлекшим введение режима повышенной готовности в соответствии с Федеральным законом от 21 декабря 1994 года № 68-ФЗ “О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера”, который является обстоятельством непреодолимой силы».
В частности, по информации ТАСС, первый вице-премьер Андрей Белоусов заявил: «Вводим форс-мажор, то есть неприменение штрафных санкций пока в двух случаях: нарушения государственных контрактов и неисполнения валютных контрактов нерезидентами, если это связано с коронавирусом».
Оптимизация удаленной работы
Алгоритм работы у каждого сотрудника дистрибьюторской компании, который ранее уже пользовался такими удаленными бизнес-процессами, отработан практически до совершенства. Но как руководителям подразделений управлять удаленной работой большого числа таких сотрудников? Надо создавать алгоритмы командной работы каждого из подразделений, опробовать их и оптимизировать.
Кроме того, для взаимодействия с нами партнеры уже много лет используют нашу B2B-систему, основанную на сервисе автоматизированного обмена данными MicsAPI. Эта система позволяет взаимодействовать с веб-сервисами сайта MICS без участия менеджеров по продажам».
Чтобы удаленные сотрудники не закисли и у них оставался рабочий энтузиазм, руководителям команд имеет смысл проводить с ними утром видеопланерку-летучку. Некоторые сотрудники излишне много смотрят телевизор и впадают в панические настроения, они психологически не готовы к пандемии, для них особенно важно командное общение, чтобы побороть стрессовое состояние.
Некоторые руководители задумались даже для увеличения эффективности работы своих сотрудников придумать нечто похожее на соцсоревнование.
Опубликовано 04.04.2020