В мире 75% платежей совершаются с применением наличности. Для сравнения, в Швеции в магазинах наличные платежи составляют только 20%, это минимальный показатель в мире. Что касается доли оплаты наличностью в целом, то в Швеции эта доля составляет только 2%. Что касается России...
Служба Яндекс.Деньги провела исследование и выявила в России и Санкт-Петербурге ряд интересных платежных трендов. Евгения Арнаутова, руководитель отдела общественных связей Яндекс.Деньги отметила, что эта платежная система имеет 34 млн кошельков по всему миру и обрабатывает до 2,5 млн транзакций в сутки. Санкт-Петербург на втором месте после Москвы по росту числа платежей (+62%), на первом – Москва (+72%). Евгения Арнаутова
Так в Санкт-Петербурге средний чек при оплате через Интернет вырос за первое полугодие 2017 года на 40% и составил 1119 тыс. руб. При этом росли средние чеки не во всех категориях: например, этот показатель при покупке авиабилетов снизился на 4% до 8842 руб. Зато при оплате кредитов он увеличился на 31% до 3853 руб. Трудно, правда, сказать, связано это именно с платежными системами или с изменениями параметров кредитов.
Что касается формы безналичной оплаты, то на банковские карты приходится 49% пользователей, на Сбербанк-онлайн - 60,2%, а на Яндекс.Деньги – 17% пользователей.
Говоря о трендах, специалисты Яндекс.Денег прежде всего подчеркивают курс на безналичность: так, в мире в настоящее время 75% платежей совершаются с применением наличности. Для сравнения, в Швеции в магазинах наличные платежи составляют только 20%, это минимальный показатель в мире. Что касается доли оплаты наличностью в целом, то в Швеции эта доля составляет только 2%. Что касается России, то в нашей стране еще семь лет назад наличные платежи составляли 91% от всех платежей. Сейчас этот параметр уменьшился до 68% и продолжает снижаться. Стремясь достичь уровня развитых стран, планы ЦБ России предусматривают снижение наличных платежей до10%,. Интересно, что в настоящее время в России у людей на руках 260 млн банковских карт.
Безналичные платежи — это удобно: не нужно бегать к банкомату за наличными, не нужно искать мелочь, если у продавца нет сдачи. Развитие платежных технологий делает безналичные платежи легким делом. Свою лепту вносит и рост числа смартфонов: они обеспечивают постоянный доступ к Интернету, а как следствие, к интернет-магазинам и средствам платежей. Также отмечается рост числа POS-терминалов. Кроме того, порой безналичные платежи — это выгодно, предусмотрены программы лояльности, кэшбек, зачастую насчитываются всевозможные баллы.
Рост объемов онлайн-платежей благотворно влияет на продажи интернет-магазинов: так, оплата товаров подросла за первое полугодие 2017 года на 183%. В целом, жители России все активнее покупают онлайн: за первые 6 месяцев года продажи товаров для ремонта в Интернете выросли на 1585%, ювелирных изделий и бижутерии — на 472%, а продуктов питания — на рекордные 2706%.
Еще одним трендом является рост объемов мобильных платежей: в России 14% всех онлайн-покупок за отчетный период было сделано со смартфона. При этом в Санкт-Петербурге 69,4% пользователей Интернета уже имеют опыт мобильных платежей.
Развиваются и бесконтактные платежи: если в ноябре прошлого года бесконтактными платежами пользовались 5% населения России, то в настоящее время уже 8,6% (в СЗФО — 9%). Максимальный платеж, совершенный с использованием бесконтактных методов, был совершен в Липецке в магазине бытовой техники. Его сумма составила 135 тыс. руб. Средний же чек при использовании бесконтактных методов оплаты составил 512 руб.
Трендом является и автоматизация платежей: число тех, кто в России подключает через Яндекс-Деньги автоплатеж, ежемесячно увеличивается на 67%. Это мало того, что удобно, еще и бережет нервы, ибо обязательные платежи мало кого радуют и не дают о них забыть.
Еще одним трендом, но на этот раз направленным в будущее, является оплата с биометрическим подтверждением: когда для того, чтобы за что-то заплатить, вообще не нужно ничего, кроме собственного тела. Подтверждение оплаты производится голосом или отпечатком пальца. В Азии уже довольно много стартапов и пилотных проектов в этой области.
Интересно, что доля магазинов, которые принимают оплату платежей не одним способом, а тремя-четырьмя, постоянно растет. К слову, интернет-магазинам для того, чтобы получать платежи, достаточно подключиться к системе Яндекс.Касса, причем если оборот магазина меньше 100 тыс. руб. в год, комиссия будет равна нулю.
