Свиной грипп встал на пути Линукса
В пятницу, 25 декабря, группа компаний АйТи объявила об итогах трех проектов, выполняемых в рамках программы по внедрению пакета свободного программного обеспечения (ПСПО) во всех российских общеобразовательных учреждениях. Речь идет о трех лотах, выигранных компаниями, входящими в группу АйТи в сентябре текущего года: О развитии и модернизации ПСПО для общеобразовательных учреждений РФ (лот №1); об оказании услуг технической поддержки общеобразовательным учреждениям РФ при внедрении и использовании ПСПО (лот №2), а также об обучении специалистов сферы образования внедрению ПСПО и использованию СПО в учебном процессе (лот №3).
В ходе выполнения государственного контракта, подписанного по итогам первого лота, был доработан репозиторий ПСПО — изменения, сделанные в дистрибутивах и разосланные по образовательным учреждениям, касались в основном исправления ошибок безопасности. Было исправлено несколько критических и некритических замечаний по безопасности, а также внесено большое количество различных улучшений, повышающих интероперабельность школьных дистрибутивов.
Кроме того, сообщество разработчиков, в котором сейчас более 40 специалистов с большим опытом создания СПО-решений, занимается анализом репозитория и сборкой новых пакетов для обеспечения полной локализации всех программ, входящих в школьные дистрибутивы. Сейчас в основном репозитории размещены пакеты с исходными кодами, исполняемые пакеты и пакеты с документацией, а также законченные дистрибутивные решения: Легкий Линукс, Линукс Юниор, Линукс Мастер, Школьный сервер, Терминальный Линукс, ПО для распознавания текстов (CuneiForm) и ПО для управления школой (1С:ХроноГраф Школа). Всего в репозитории находятся более 20 тыс. файлов. За три месяца удалось накопить некоторую статистику. Оказалось, что наибольшим спросом пользуется дистрибутив Линукс Мастер (было произведено более 5 тыс. загрузок), Школьный сервер (более 2,5 тыс. загрузок) и Легкий Линукс (более 1,5 тыс. загрузок).
В ходе работ по второму лоту была организована техническая и методическая трехуровневая поддержка пользователей, осуществляемая круглосуточно по телефону, по электронной почте, а также через веб-интерфейс на портале www.spohelp.ru. В рамках первого уровня поддержки обеспечивается быстрая реакция на типовые запросы пользователей. Второй уровень необходим для решения более сложных вопросов, требующих интерактивного общения с пользователем, а третий — это уровень разработки, где могут вноситься изменения в программный код, исправляться критические замечания, улучшаться интерфейс и документация. Сейчас в службе технической поддержки в сутки регистрируется от 10 до 30 обращений (в зависимости от дня недели). Из них на первом уровне решается более 15%, на втором — более 80% и лишь совсем незначительная часть обращений попадает на третий уровень. С окончанием 2009 календарного года предоставление услуг техподдержки не прекратится — согласно условиям контракта эти обязанности сохранятся за АйТи до середины 2010 года.
Наряду с техподдержкой, которая по условиям контракта будет оказываться и в 2010 году, на портале www.spohelp.ru были обеспечены все условия для создания социальной сети среди сотрудников образовательных учреждений.
Реализацией описанной части проекта вместе с компанией АйТи занимались также PingWin Software (входит в ГК АйТи), ООО «Альт Линукс» и ОАО «Линукс Инк». Все работы проводились под контролем Общественного Наблюдательного Совета, в который были приглашены известные участники СПО-сообщества, науки и образования, а также представители компаний, занимающихся СПО.
В ближайшее время будет открыт доступ к расширенному репозиторию, где сейчас размещен НауЛинукс 5.2, ранее прошедший апробацию в образовательных учреждениях. Также рассматривается несколько заявок на включение в расширенный репозиторий некоторых других дистрибутивов.
Над выполнением задания по третьему лоту — «Обучение специалистов сферы образования внедрению пакета свободного программного обеспечения и использованию свободного программного обеспечения в учебном процессе» — работала Академия АйТи.
Она доработала и модернизировала учебно-методические комплексы по программам повышения квалификации и электронные учебные курсы, а также организовала доступ к Системе дистанционного обучения (СДО) административно-педагогических и педагогических кадров образовательных учреждений. Кроме этого были организованы региональные конференции по тематике СПО в школах (в 21 городе), проведены очные курсы повышения квалификации с выдачей документа государственного образца (для более чем 7,5 тыс. работников сферы образования) и дистанционное обучение учителей с последующим тестированием и выдачей сертификата (почти 77 тыс. человек). Посещаемость портала электронного обучения к концу ноября достигла 50 тыс. подключений ежедневно. Однако, несмотря на то, что в итоге число слушателей оказалось даже больше, чем это предполагалось изначально, одно из требований конкурсного задания выполнить в полном объеме к настоящему времени не удалось. В силу объективных причин (эпидемия гриппа, сложные погодные условия, недоступность в связи с сезонными факторами и пр.) оказалось невозможно обеспечить присутствие на очной аттестации работников ряда школ. В связи с этим оплату за данный этап работ Академия АйТи получит не в полном объеме.
Опубликовано 25.12.2009