Обучение, льготы и конкуренция: как создать эффективную ИТ-команду в условиях кадрового дефицита
Изображение: Dmitry Molchanov/shutterstock.com
Не секрет, что сегодня, в 2024 году наблюдается дефицит кадров, и особенно остро он ощущается в ИТ-сфере. Об этом говоря и предприниматели, и представители HR-агентств и президент. На мой взгляд, причина дефицита кадров заключается в том, что земля русская еще не вырастила нужного количества ИТ-специалистов, в которых нуждается рынок. Спрос на услуги за последние годы только увеличился, и на рынке просто нет необходимого количества профессионалов, способных удовлетворить этот спрос.
Безусловно, много молодых людей идут в ИТ-сферу, однако уровень задач и требования к квалификации за последнее время также значительно возросли. Цикл обучения при этом тоже увеличился. В сфере разработки происходит постоянная «девальвация» стека технологий.
Что я имею в виду? Технологии не стоят на месте: появляются новые решения, новые подходы и архитектуры. Поэтому программистам, помимо выполнения рабочих задач и реализации проектов, необходимо находить время на непрерывное обучение и освоение новых решений.
Приведу пример. Всего 10 лет назад использование GitLab (сервиса для хранения кода, управления версиями и совместной разработки программного обеспечения) было своего рода новшеством, применяемым в ограниченном числе компаний. А сегодня, в 2024 году, он стал стандартом, и даже студенты на хакатонах работают с GitLab. И это лишь один пример. В реальности подобных решений, которые сегодня жизненно необходимы, огромное количество, и появляются они постоянно. Таким образом, даже в нашем агентстве, аттестуя программистов на новый уровень, мы постоянно дополняем необходимый стек, добавляя новые компетенции. Проще говоря, если год назад ты был сеньором, то уже сегодня, возможно, твоих знаний недостаточно.
Это означает, что сохранение штата компании – это одна из важнейших задач предпринимателя из ИТ-сферы.
Про развитие джунов в команде и рост специалистов
Мы все чаще сталкиваемся с тем, что одной лишь денежной мотивации недостаточно, чтобы удержать специалиста. Для поддержания стабильности и мотивации программистов мы используем комплексный подход, включающий как финансовые, так и нематериальные меры.
Кратко перечислю:
- KPI и премиальная составляющая. Финансовая мотивация остается важной частью, но с акцентом на достижение ключевых показателей эффективности (KPI), что позволяет сотрудникам чувствовать прямую связь между результатами своей работы и вознаграждением.
- Понятный вектор развития. Мы предлагаем четкий карьерный путь и индивидуальные карты обучения для каждого сотрудника, что помогает людям видеть перспективы роста и саморазвития внутри компании.
- Нематериальные бенефиты. Включают такие элементы, как ДМС, фиксированные премии за успешные проекты, оплата внешнего обучения, продвижение по карьерной лестнице и даже обычная похвала. Важно, чтобы сотрудники чувствовали себя ценными и поддержанными не только в материальном плане.
- Корпоративная культура и атмосфера. Мы создаем дружественную и сплоченную атмосферу в коллективе через различные корпоративные активности. Это могут быть поздравления с днем рождения, корпоративные мероприятия, кружки по интересам (например, клубы геймеров и любителей покера), а также спортивные мероприятия.
- Интересные задачи. Люди могут выгорать, особенно если работа становится рутиной. Мы стараемся вовремя замечать такие ситуации и предлагаем новые, более сложные и интересные задачи, которые могут стать для сотрудников вызовом и источником гордости за свой труд.
- Уютный офис и комфортные условия работы. Это тоже важно. Офис с панорамными окнами и прекрасным видом в центре города, гибкий график работы, мощные компьютеры, удобные стулья, большие столы, а также кофе, чай и печеньки — все это создает комфортную рабочую среду, где людям приятно находиться и работать.
Комплексный подход к мотивации сотрудников позволяет нам удерживать ценных специалистов и создавать условия, в которых они могут развиваться и приносить максимум пользы как для себя, так и для компании.
Рост и развитие специалистов
У нас внедрена система наставничества. Причем недостаточно, чтобы она существовала формально. Программа должна быть живым механизмом, который регулярно обновляется, адаптируется и развивается. Каждый сотрудник должен видеть перед собой четкий и прозрачный трекинг своего развития, учитывающий его интересы, текущую квалификацию и сильные стороны. Без этого люди начинают терять мотивацию и покидают компанию, зачастую с фразой: «Я не вижу здесь своего развития».
Чтобы поддерживать такую систему на должном уровне, у нас в компании применяются несколько ключевых элементов:
- Еженедельные командные собрания. Это время для обсуждения текущих задач и проблем, когда каждый может внести свои предложения и получить поддержку от коллег. Командная работа помогает видеть общую картину и чувствовать себя частью чего-то большего.
- Система наставничества. У каждого новичка или менее опытного сотрудника есть наставник, который не просто формально выполняет свои обязанности, но и искренне заинтересован в успехе своего подопечного.
- Аттестации и презентации. Регулярные аттестации — это не просто формальная проверка навыков. Это возможность для сотрудника показать свою работу команде, получить обратную связь и признание. Как я уже упоминал, важно, чтобы люди гордились своим трудом. Успешная аттестация не только повышает уровень специалиста, его зарплату и сложность задач, но и дает моральное удовлетворение от признания коллег.
Эти элементы помогают не только удерживать сотрудников, но и развивать их, создавая прочную основу для роста компании.
Более того. Предпочтения ИТ-специалистов относительно условий труда тоже усложняются. И все больше критериев стало влиять на выбор работодателя.
Перечислю те критерии, которые мы выявляем, проводя собеседования с кандидатами:
- Зарплатные ожидания существенно выросли за последние годы, и этим ожиданиям необходимо соответствовать.
- Возможность удаленного или гибридного режима работы, гибкий график.
- Если специалист рассматривает работу в офисе, то он должен быть хорошо оборудованным, уютным и удобно расположенным.
- Наличие интересных проектов и задач в компании, которые позволят сотруднику раскрыть свой потенциал.
- Компетентность руководителя и команды также имеет большое значение.
- Уважительная и теплая атмосфера в коллективе.
Чтобы компания могла успешно взаимодействовать с сотрудниками, вся корпоративная культура должна способствовать этому, а соответствующие ценности должны быть вшиты в ДНК компании.
Мы создаем теплую атмосферу внутри компании. Миссия нашей компании, которую мы декларируем перед сотрудниками, — это развитие каждого. В нашем агентстве все построено таким образом, чтобы не только обеспечивать достойную заработную плату за труд, но и раскрывать потенциал каждого специалиста. Именно для этого мы выстраиваем нашу программу адаптации и обучения.
Про инновации
Еще один важный критерий – это инновационность компании. Сотрудники видят тренды и ожидают, что компания, в которой они работают, находится на переднем фланге технологий.
И без сомнения, важнейший тренд последних двух лет – это использование искусственного интеллекта. Мы в нашем агентстве начали использовать ИИ-инструменты сразу, как только они стали доступны. Как только на рынке появляется что-то новое, мы сразу же покупаем и тестируем это. То, что приживается, оставляем на постоянной основе.
ИИ существенно ускоряет рабочие процессы, берет на себя рутинные задачи и позволяет выполнять больший объем работы с более высоким качеством за единицу времени.
Мы используем различные генераторы текста и кода по запросу оператора, а также разные генераторы графического контента. И даже эту статью, после того как я её допишу, обязательно проверит ИИ на опечатки, а затем она всё равно будет передана редактору на дополнительную проверку.
В Сети можно встретить разные тревожные размышления о том, что ИИ угрожает специалистам и может отобрать хлеб у представителей разных профессий. Однако переживать на эту тему бессмысленно, потому что будущее уже наступило. Искусственный интеллект уже здесь и он никуда не денется.
Задача любого специалиста, который хочет оставаться актуальным, — как можно быстрее освоить все возможности, которые предоставляет нам сегодняшний день.
Перспективы
Что будет происходить в ближайшие годы и каковы факторы успеха для ИТ-команд? Ключевые факторы развития в любой сфере деятельности остаются неизменными уже тысячи лет. Необходимо быть гибким, быстрым и адаптивным. Рынок, потребности и требования постоянно меняются. Успевать за этими изменениями — ключевая обязанность директора.
Еще одним важнейшим фактором я считаю публичность и медийность руководителей и ТОП-менеджмента компаний. Максимальная коллаборация, объединение и обмен опытом становятся основой для успешного развития.
В этой связи хотел бы пригласить всех желающих в наш нетворкинг-чат, в рамках которого мы ведем еженедельный мастермайнд, посвященный маркетингу, бизнесу и продажам.
Опубликовано 09.10.2024
