А граждане-то и не знают…
В Санкт-Петербурге уже четыре года существует информационный портал «Государственные услуги в Санкт-Петербурге» (pgu.spb.ru), созданный Санкт-Петербургским информационно-аналитический центром. Правда, о его существовании, как оказалось, мало кому известно.
Работа над порталом (проект из области «умного города») началась 2007 году, а уже в 2008-м он стал доступен для пользователей. Ресурс, выполненный на базе ПО IBM WebSphere Portal, состоит из информационной части (каталог услуг, бланки документов и справочник организаций) и «электронной приемной», где к настоящему моменту реализовано 32 услуги. Справочная информация об организациях помимо общих положений, адресов и телефонов содержит сведения об услугах, в предоставлении которых организация принимает участие.
Среди услуг, предлагаемых «электронной приемной», следующие:
- Внесение исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния;
- Выдача (высылка) повторных свидетельств и справок о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- Государственная регистрация заключения брака;
- Государственная регистрация перемены имени;
- Государственная регистрация расторжения брака в органах ЗАГС;
- Государственная регистрация рождения;
- Государственная регистрация смерти;
- Государственная регистрация установления отцовства;
- Государственная регистрация усыновления (удочерения);
- Истребование документов, выдаваемых органами ЗАГС, из стран - бывших республик СССР;
- Проставление апостиля на документах, выданных органами записи актов гражданского состояния Санкт-Петербурга и направляемых в иные государства.
Кроме того, обеспечивается выдача водительского удостоверения и технический осмотр транспортных средств; государственная аккредитация образовательных учреждений; регистрация индивидуального предпринимателя или фермерского хозяйства и многое другое.
Сергей Бахтияров, начальник отдела прикладного проектирования информационных систем «Санкт-Петербургского информационно-аналитического центра», отметил, что пользователь портала может зарегистрироваться, заполнить предложенную форму и далее следить за исполнением заказанной услуги.
Что касается осведомленности горожан о существовании pgu.spb.ru, то она невысока. «Рекламы портала никогда не было, количество его пользователей невелико. Массе людей такой информационный ресурс нужен, но о нем почти никто не знает», – посетовал Сергей Бахтияров. Тем не менее, среди электронных услуг, предлагаемых сайтом, есть и довольно популярные, которыми активно пользуются заявители Комитета ЗАГС и Комитета по образованию. За первую половину 2012 года, к примеру, через сайт «Государственные услуги в Санкт-Петербурге» было подано 5864 заявки на регистрацию брака. В 2011 году таких заявок за весь год было 10811. Также за 2011 и 2012 годы было подано 18541 электронная заявка на запись в детские сады.
Источник: IT News №11 (июнь 2012 года)