Автодилер взял взаимоотношения с клиентами под контроль
На днях компания «Лаборатория аудита» объявила о завершении проекта по внедрению CRM-системы в фирме VH-DAF Moscow, являющейся дилером производителя грузовой техники DAF.
По сообщению IT-компании, когда автодилер занялся поиском необходимого ему CRM-решения, он обращал основное внимание на два фактора: оптимальная цена и гибкая конфигурация. В ходе этих изысканий VH-DAF Moscow установил, что функционал системы Monitor CRM достаточен для реализации начальных требований и легко подстраивается под решение дальнейших специфических задач бизнеса. Для внедрения этой системы автодилер пригласил фирму «Лаборатория аудита», которая является золотым партнером фирмы «Бизнес Навигатор» (разработчик системы) по продвижению Monitor CRM в ЦФО.
В ходе проекта названное решение было установлено административно-финансовом отделе и в отделе продаж VH-DAF Moscow. При этом в компании были автоматизированы процессы контроля оплаты, подписания условий, сбора необходимых документов, отгрузки товара.
