«Эльдорадо» намерена стать испытателем
На днях компании SAP и «Эльдорадо» объявили о подписании трехлетнего соглашения, согласно которому торговая сеть сможет первой использовать новейшие технологии платформы SAP.
По условия названного соглашения, в «Эльдорадо» должен быть реализован ряд проектов, которые прежде не выполнялись в российской рознице и которые могут стать существенным преимуществом.
В частности, «Эльдорадо» намерено развивать операционную платформу, способствующую дальнейшему повышению эффективности управления бизнесом и укреплению позиций компании на рынке. В рамках соглашения планируется автоматизировать или улучшить автоматизацию таких бизнес-процессов, как Управление сервисным подразделением, управление программой лояльности, Интеграция колл-центра в процессы обслуживания клиентов (на базе SAP CRM), Управление взаимоотношениями с поставщиками (SAP SRM), Бизнес-планирование и консолидация (SAP BPC), Управление прибыльностью и затратами (SAP PCM), Оптимизация розничного ценообразования (SAP Price Optimization), Автоматическая обработка счетов-фактур поставщиков (SAP Invoice Management by OpenText), Расширенный анализ бизнеса (продукты Business Objects).
Реализация запланированных проектов позволит расширить единую информационную среду, обеспечивающую унификацию данных и прозрачность формирования корпоративной отчетности от первичных источников до ключевых показателей эффективности и рисков.
