«АЛГА ГРУПП» внедрила «БИТ:CRM 8»
Во вторник, 3 мая, компания «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) сообщила о завершении проекта автоматизации работы Группы компаний «АЛГА ГРУПП» на базе продукта «БИТ:CRM 8».
Раньше в компании весь учет вёлся в электронных таблицах, что не позволяло руководству контролировать ведение базы клиентов, а также отслеживать новых покупателей. Требовалась система, которая позволит автоматизировать взаимоотношения с клиентом и повысить качество обслуживания покупателей, а также сможет анализировать эффективность маркетинговых мероприятий и следить за выполнением планов продаж.
В результате проекта автоматизировано 40 рабочих мест.
Итоги проекта:
• появилась возможность вести всех клиентов в единой базе, при этом исключить возможность потери покупателей из-за болезни или увольнения сотрудника;
• удобно и оперативно планировать и выполнять поставленные цели по продажам;
• получение отчетов по маркетинговой активности, что помогло инвестировать рекламный бюджет с большей эффективностью;
• повысить контроль работы менеджеров, что позволило выявить наиболее значимые направления для развития и стимулирования продаж.