Цифровая трансформация банков: ее цели и методы внедрения
25-26 октября этого года в Москве прошла 35-я международная конференция SQA Days, посвященная вопросам качества ПО, тестирования и DevOps. SQA Days – одно из крупнейших мероприятий в Восточной Европе, которое ежегодно собирает ведущих экспертов, разработчиков, тестировщиков и менеджеров проектов из разных стран.
В числе спикеров конференции была Анна Чумакова, руководитель проекта по разработке и обеспечению качества ПО с внушительным опытом работы в сфере информационных технологий. В докладе Анна поделилась своим опытом и знаниями в области тестирования метрик эффективности работы ПО, рассказала о том, как они устроены, какие задачи помогают решать и как их правильно применять
Анна Чумакова внесла значительный вклад в развитие информационных технологий в таких компаниях, как Сбербанк и ВТБ. Ее экспертиза отмечена престижной премией National Business Award Innovation and Tech. Помимо этого, Анна принимала участие в качестве члена жюри в ряде хакатонов, таких как RetroAI Quest и Humanizing AI Text, где оценивала инновационные проекты и приложения. Она также является автором книги «Практическое пособие по тестированию больших информационных систем», которая получила признание в профессиональном сообществе.
По итогам конференции мы побеседовали с Анной ее пути в IT, опыте работы над ключевыми проектами и видении будущего банковских технологий.
Анна, известно, что вы активно участвуете в жизни IT-сообщества. В частности, 25-26 октября этого года состоялась 35-я международная конференция SQA Days, посвященная вопросам качества ПО, тестирования и DevOps. SQA Days – это одно из крупнейших мероприятий в Восточной Европе, которое в этом году собрало более 800 участников. Нам известно, что вы стали спикером на этой конференции. Расскажите, пожалуйста, подробнее о вашем докладе.
Да, я очень рада, что мне представилась возможность выступить на SQA Days-35 и поделиться своим опытом с таким большим количеством коллег. Мой доклад был посвящен тому, как устроены метрики показателей эффективности работы ПО и как их тестируют.
Сегодня для большинства IT-компаний крайне важно повышать качество своих продуктов и одновременно снижать затраты на разработку. Именно метрики показателей эффективности становятся ключевым инструментом для достижения этой цели, позволяя оценить качество ПО и выявить области для улучшения. В своем выступлении я рассказала о том, как работают метрики, какие задачи они помогают решать и как их правильно применять. Также я поделилась практическим опытом тестирования метрик, рассказала о типичных проблемах, которые возникают в этом процессе, и предложила эффективные пути их решения.
Насколько эта тема актуальна сегодня для банковской сферы? Как метрики помогают повышать качество банковских сервисов и обеспечивать их безопасность?
Сегодня банки – это уже не просто финансовые учреждения, а настоящие IT-компании, предоставляющие широкий спектр цифровых услуг. От надежности, безопасности и эффективности этих сервисов напрямую зависит успех банка и доверие клиентов. Именно метрики позволили объективно оценивать эти ключевые параметры, выявлять потенциальные проблемы и своевременно устранять их. С помощью метрик мы могли отслеживать время отклика системы, количество ошибок и многие другие показатели. Анализируя эту информацию, мы получали возможность постоянно совершенствовать банковские сервисы, делая их более удобными, надежными и безопасными для миллионов клиентов.
Анна, подготовка к выступлению на такой крупной конференции, как SQA Days, – это всегда большой труд. Что для Вас было самым сложным в процессе подготовки? А что, наоборот, принесло удовольствие?
Самым сложным для меня оказалось уместить в отведенное время весь объем информации, которым мне хотелось поделиться со слушателями. Тема тестирования метрик показателей эффективности работы ПО очень обширна, и пришлось тщательно отбирать материалы, структурировать доклад, делать его максимально компактным и легким для восприятия. Но, несмотря на трудности, работа над докладом принесла мне огромное удовольствие. Мне нравилось систематизировать свои знания, искать новые подходы, делиться опытом с коллегами и обсуждать актуальные проблемы. Я уверена, что SQA Days-35 стал площадкой для интересных дискуссий и обмена опытом, и каждый участник конференции смог почерпнуть для себя что-то новое и полезное.
Вы не только успешный руководитель проекта, но и автор книги «Практическое пособие по тестированию больших информационных систем». Расскажите, что вдохновило вас на написание этой книги? Какое значение она имеет для IT-специалистов?
Написание книги было для меня логичным продолжением профессионального пути и желанием поделиться накопленными знаниями и опытом с коллегами в сфере информационных технологий. Я видела потребность в практическом руководстве, которое помогло бы специалистам систематизировать знания в области тестирования больших информационных систем, освоить новые методики и подходы, а также повысить эффективность работы.
Книга охватывает широкий спектр вопросов, связанных с организацией процесса тестирования, выбором инструментов и методов. По отзывам коллег, она стала полезным инструментом для повышения квалификации специалистов по тестированию ПО. Я горжусь тем, что моя книга нашла своего читателя и помогает специалистам в их профессиональной деятельности.
Как руководитель проекта в банковской сфере, вы сталкиваетесь с особыми вызовами. Какие из них вы считаете наиболее сложными, и как вы их преодолеваете?
Работа в банковском секторе требует максимальной концентрации и ответственности, так как мы работаем с конфиденциальной информацией, и любая ошибка может привести к серьезным последствиям.
Одним из наиболее сложных вызовов является необходимость обеспечивать высокий уровень безопасности систем и данных клиентов. Мы уделяем особое внимание контролю качества на всех этапах разработки, применяем передовые технологии и методики тестирования, а также проводим регулярные аудиты безопасности.
Другой вызов — необходимость постоянно адаптироваться к быстро меняющимся требованиям рынка и внедрять инновационные технологии. Для этого мы постоянно следим за трендами в IT-сфере, изучаем новые инструменты и подходы, а также инвестируем в обучение и развитие сотрудников.
Вы упомянули искусственный интеллект. Расскажите, как он применяется в вашей работе и как он помогает вам справляться со всеми вызовами в банковской сфере?
Искусственный интеллект (ИИ) открывает новые горизонты в сфере разработки и тестирования ПО. Мы используем ИИ для автоматизации рутинных задач, анализа больших объемов данных и прогнозирования потенциальных проблем. Это позволяет нам повысить эффективность работы, сократить время разработки и улучшить качество программного обеспечения.
Например, ИИ может использоваться для автоматического создания тестовых сценариев, анализа логов и выявления аномалий в работе системы. Это позволяет нам быстрее находить и исправлять ошибки, а также предотвращать возникновение проблем в будущем. В банковской сфере, где надежность и безопасность критически важны, ИИ становится незаменимым инструментом.
Как опытный руководитель проекта, какие тенденции вы наблюдаете в цифровой трансформации банковского сектора?
Цифровые технологии уже сейчас существенно трансформировали банковский сектор, и этот процесс будет только ускоряться. Мы видим активное внедрение искусственного интеллекта, машинного обучения, блокчейна и других инновационных технологий. Это позволяет банкам предлагать клиентам более персонализированные и удобные сервисы, автоматизировать процессы и повышать эффективность работы.
Одной из ключевых тенденций является развитие Open Banking, который открывает новые возможности для интеграции банковских систем с другими сервисами и создания новых финансовых продуктов. Также мы видим рост популярности облачных технологий, которые позволяют банкам снизить затраты на инфраструктуру и повысить гибкость бизнеса.
И в заключение, что бы вы посоветовали молодым специалистам, которые хотят развиваться в сфере разработки и контроля качества ПО?
Мой главный совет – непрерывно учиться и развиваться. IT-сфера динамична, и важно быть в курсе последних тенденций, осваивать новые технологии и инструменты. Также необходимо развивать аналитическое мышление, внимание к деталям и умение работать в команде. Не бойтесь экспериментировать и предлагать новые идеи – именно так рождаются инновации.
Опубликовано 15.11.2024