ВТБ24 автоматизировал работу своего архива бумажных документов
В четверг, 23 июля, компания DocsVision объявила о том, что ее партнер – фирма Syntellect завершила основную часть работ по созданию в банке ВТБ24 системы управления архивом бумажных документов.
Дело в том, что банк занимается обслуживанием преимущественно физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса. Поэтому ВТБ24 приходится иметь дело с большим числом бумажных документов – кредитных досье физических лиц. Эти досье поступают из точек продаж банка (около 500 филиалов) в центр, где они обрабатываются, оклеиваются этикетками с уникальными штрих-кодами, затем упаковываются в файловые коробки и архивные короба и доставляются в архив — документохранилище. Там они размещаются на стеллажной секции с определенным идентификатором. Для ознакомления с нужным досье сотруднику банка приходится направлять в документохранилище соответствующий запрос. После этого документ извлекается и направляется на сканирование. Банк решил автоматизировать все процессы, связанные с размещением, хранением и извлечением документов. Выполнение этого задания было поручено компании Syntellect, решение которой на базе системы DocsVision ВТБ24 оценил, как не уступающее по своему функционалу специализированным системам для управления архивами, но более дешевое.
Подрядчик, при участии операционного департамента и департамента информационных технологий банка на базе двух решений – систем DocsVision и UltraViews разработал решение, позволившее автоматизировать основные бизнес-процессы, связанные с архивным хранением документов — размещение и изъятие документов. При этом на система DocsVision обеспечивает в названном решении учет мест хранения документов, маршрутизацию документов, формирование и печать накладных на размещение документов, привязку документов к емкостям и местам хранения, обработку запросов на изъятие, сканирование документов по запросам пользователей на изъятие и предоставление доступа к отсканированным образам документов, формирование отчетов по хранимым документам.
По сообщению DocsVision, пользователями названной системы стали операторы архива документохранилища банка в Перово (около 25 человек).
