«Лемана ПРО» внедрила CVM-платформу от российского разработчика Rubbles
«Лемана ПРО» запускает массовые персонализированные маркетинговые кампании на базу из более чем 10 млн клиентов. Им отправляются подходящие предложения по программе лояльности, товарные рекомендации и актуальные скидки, исходя из истории взаимодействия клиента с «Лемана ПРО» как в розничных магазинах, так и в мобильных приложениях или на веб-сайте.
В 4 квартале 2024 на CVM-платформе Rubbles Customer Insight планируется запуск событийных маркетинговых коммуникаций, построенных на анализе активности клиента в реальном времени, что позволит отправить коммуникацию в наиболее подходящий момент. Ожидается, что благодаря решению возвращаемость клиентов вырастет на 5-7%. В планах — развитие внедренного решения и поддержка дальнейшей эволюции цифрового ландшафта «Лемана ПРО».
«Наша база клиентов насчитывает более 10 млн человек, и для работы с ней требуется платформа с высокой пропускной способностью. Мы рассмотрели несколько вариантов на рынке и приняли решение остановиться на Rubbles Customer Insight. Эта CVM-платформа отвечает всем нашим требованиям и дает возможность масштабироваться в будущем», — прокомментировал Максим Лисянский, директор продуктов компании «Лемана ПРО».
«Мы стремимся к тому, чтобы наши продукты решали повседневные задачи бизнеса. Это мы и демонстрируем на совместном проекте с “Лемана ПРО”. Благодаря CVM-платформе Rubbles Customer Insight компания может управлять маркетинговыми коммуникациями в любых каналах как онлайн, так и офлайн, персонализировать кампании и сокращать их time-to-market», — отметил Олег Кирбабин, руководитель отдела клиентской аналитики Rubbles.
