Автообзвон для коллекторских агентств
Автообзвон Mototelecom™ – это система оповещения неограниченного числа абонентов по спискам или базам данных, которая в автоматическом режиме доносит подготовленную информацию, а также предлагает абоненту перейти в интерактивное голосовое меню, либо соединиться с оператором. Кроме того, Автообзвон Mototelecom™ самостоятельно осуществляет процедуру дозвона: набор номера, ожидание ответа, пропуск сигналов «занято», ответов автоответчиков и факсимильных аппаратов.
Применение данного продукта позволит не только сократить время набора номера, но и в целом уменьшить затраты времени на процесс дозвона. Основное сокращение достигается за счет формирования очередей на обзвон, ведь в таких случаях мы не тратим время на ожидание, весь процесс идет автоматически в фоновом режиме.
Программный комплекс Автообзвон Mototelecom™ для коллекторских агентств интегрируется со специализированными CRM и базами данных. Сценарии обзвона могут варьироваться, а при успешном соединении на экране монитора коллектора появляется анкета должника.
В любое время система может предоставить отчетность по огромному количеству параметров. Мониторинг в режиме реального времени, запись и контроль разговоров, ограниченные лишь объемом устройств хранения позволяют проводить анализ работы любого оператора.
Данное решение рекомендовано к применению в коллекторских агентствах практически любого уровня, что достигается за счет отсутствия ограничений на количество одновременных кампаний обзвона и отсутствия привязки к оборудованию конкретного производителя.
