«Лаборатория аудита» обеспечила российское представительство германской фирмы CRM-системой
Во вторник, 5 мая, компания «Монитор CRM» объявила о том, чтое партнер – фирма «Лаборатория аудита» выполнила проект по внедрению ее CRM-системы Monitor в российском представительстве германской фирмы Zollern («Цоллерн Антрибстехник»).
Проект по внедрению CRM-системы выполнялся в несколько этапов. На первом из них «Лаборатория аудита» провела предпроектное изучение заказчикас целью выяснения задач внедрения. На основании полученных в ходе обследования данных подрядчик выполнил техническую настройку системы. После этого «Лаборатория аудита» занималась обучением будущих пользователей системы, составлением рабочих инструкций, технической поддержкой по обновлению программы, а также «CRM-консультированием».
Как отмечает IT-компания, в ходе проекта ей пришлось интегрировать CRM-систему с учетной системой «1С: 8.1», а также перенести Excel и Outlook информациюв единую базу данных по поставщикам и клиентам.
К настоящему времени «Лаборатория аудита» установила решение «Монитор CRM» почти во всех отделах «Цоллерн Антрибстехник». Но и в пока неохваченных проектом подразделениях, например, в отделе логистики, заказчик рассчитывает в ближайшее время установить названную систему.
Стоимость проекта компании не называют.
