Татьяна Мудрецова назначена директором по клиентскому опыту в «МТС»

Логотип компании
Татьяна Мудрецова назначена директором по клиентскому опыту в  «МТС»
Ранее она работала в АО «Эр-телеком Холдинг».

ПАО «МТС» объявила о введении должности директора по клиентскому опыту, на которую назначена Татьяна Мудрецова. Она будет находиться в прямом подчинении президенту Вячеславу Николаеву.

Татьяна Мудрецова окончила Государственную академию управления им. С. Орджоникидзе по специальности «Информационные технологии в управлении». С 2005 по 2011 год — начальник отдела по маркетингу массового рынка Московского региона; руководитель службы целевого маркетинга и лояльности; директор по маркетингу массового рынка России в ПАО «Вымпелком». С 2012 по 2014 год — директор по маркетингу в АО «Основа Телеком». С 2014 года — член правления, директор по маркетингу ПАО «Детский мир». С 2020 года — член правления, директор по развитию и клиентскому опыту АО «Эр-телеком Холдинг».

Читайте также
Бизнес-тенденции последних лет основаны на том, чтобы сократить издержки, ускорить работу и улучшить сервис с помощью различных ИT-решений. При этом одной автоматизации процессов уже не достаточно — сегодня на волне популярности технологии искусственного интеллекта. Можно ли доверять роботам в таком щепетильном вопросе, как документооборот, и как договориться с искусственным разумом? Об этом — в материале IT-World.

Похожие статьи